新的一年意味着你需要做出新的决定，这当然不仅限于发誓要减肥或者锻炼。商业和技术正飞速发展，你的公司需要及时跟上这些趋势。以下这几个数字能帮你在2018年制定工作规划时提供一定的方向。
Salesforce的人工智能技术Einstein每天能做出.75亿次预测
人工智能（AI）在过去的12到18个月里一直是最热门的技术之一。11月，在CRM 软件服务提供商Salesforce的Dreamforce大会上，首席执行官Marc Benioff的一篇演讲中提到：Salesforce的人工智能产品Einstein每天都能在所有的云计算中做出了4.75亿次预测。
这个数字是相当惊人的。Einstein是在一年多前才宣布推出的，可现在它正在疯狂地“吐出”预测。而这仅仅是来自一个拥有15万客户的服务商。现在，所有主要的CRM服务商都有自己的人工智能项目，每天可能会产生超过10亿的预测来帮助公司改善客户交互。由于这一模式尚处于发展初期，所以现在是时候去了解能够如何利用这些平台来更有效地吸引客户和潜在客户了。
在2017年，有3.3亿人首次在Messenger上与小公司进行了互动
这一数字来自Facebook于2017年底的一项调查，该调查显示，人们之前往往是利用Messenger来与朋友和家人交流，但现在有越来越多人已经快速习惯于利用该工具与企业进行互动。
Facebook Messenger的战略合作伙伴关系团队成员Linda Lee表示，“人们提的问题有时会围绕特定的服务或产品，因为针对这些服务或产品，他们需要更多的细节或规格。此外，有时还会涉及到处理客户服务问题——或许他们已经购买了一个产品或服务，随后就会出现问题。”
当你看到一个3.3亿人口这个数字时，你必须要注意到这一趋势，因为在2018年这一趋势将很有可能会加速。
每天有2亿Instagram用户至少会访问一个商业账号
据Instagram在11月底发布的一份公告显示，该平台上80%的用户都关注了企业账号，每天有2亿Instagram用户都会访问企业的主页。与此相关的是，Instagram上的企业账号数量已经从7月的1500万增加到了2500万。
根据该公司的数据显示，Instagram上三分之一的小企业表示，他们已经通过该平台建立起了自己的业务；有45%的人称他们的销售额增加了；44%的人表示，该平台帮助了他们在其他城市、州或国家销售产品。
随着视频和图片正在吸引越多人们的注意力，像Instagram这样的网站，对B2C和B2B公司的重要性正在与日俱增。利用Instagram的广泛影响力，小型企业可以用更有意义的方式与客户或潜在客户进行互动。
网络星期一，小型企业共在亚马逊上销售了1.4亿件产品
谈到亚马逊，我们可以列出很多吸引眼球的数字，比如自2011年以来，它向小企业提供了10亿美元的贷款。而且在2017年的网络星期一，亚马逊的当天交易额为65.9亿美元，成为了美国有史以来最大的电商销售日。同时，网络星期一也是亚马逊平台卖家的最大销售日，来自全世界各地的顾客共从这些小企业订购了近1.4亿件商品。
亚马逊表示，通过亚马逊app订购的手机用户数量增长了50%。这也意味着，有相当数量的产品是通过移动设备销售出的。
所有这些大数据都表明，客户与企业的互动在未来将会发生巨大的变化。有些发展会比其他的发展更深入，但这些数字都说明了该领域的变化之快，以及技术的加速普及是如何推动所有这些发展的。
我国将推动制定世界海关跨境电商国际规则
1月9日，首届世界海关跨境电商大会媒体吹风会举行
作为跨境电商监管链条的关键环节，海关正面临着跨境电商快速增长带来的机遇和挑战。与传统贸易模式相比，跨境电子商务具有碎片化、小额化、高频次的特征，给海关传统监管模式提出了新课题。
为了更好地推动跨境电商的监管与服务，海关总署国际司司长赵儒霞表示，中国海关正在积极推动制定世界海关跨境电商国际规则，牵头制定《跨境电商标准框架》，并在此基础上形成世界海关组织跨境电商监管基本原则。
“这个规则有望成为世界海关跨境电商监管与服务的首个指导性文件，标志着我国在世界海关跨境电商国际规则制定方面发挥引领作用。”赵儒霞说。
《标准框架》主要内容
一是阐述跨境电子商务现状、趋势和特点，强调政府部门对跨境电子商务倡导的以“包容、审慎、创新、协同”监管理念，改革监管模式，通过优化监管和服务，促进跨境电子商务的健康快速发展。
二是分析机遇和挑战，指出跨境电子商务的快速增长给贸易便利化和安全保障、公平有效的税收和维护社会安全等方面带来新的挑战。
三是明确跨境电子商务监管和法律框架应基于协调性原则，确保跨境电子商务国际立法与国内立法相互协调。
四是介绍跨境电子商务的商业模式，按照交易主体划分主要包括B2B、B2C和C2C等。
五是确定跨境电子商务各利益相关方的角色和责任。
六是梳理通过邮政渠道、国际快递、空运和海运货物及其他方式跨境电子商务货物的现行通关流程。
七是明确跨境电子商务管理核心原则。
按照计划，《标准框架》有望在6月份召开的世界海关组织年会上审议通过。《标准框架》融入了中国海关近年来跨境电商最佳实践和经验，吸收了包括澳大利亚、美国、欧盟等主要国家和地区有益的监管做法，同时兼顾了电商界提出的合理需求。
《标准框架》通过后将成为指导世界各国海关跨境电子商务监管的首个基本准则，有利于不断推动全球跨境电子商务发展，促进共同繁荣。
2月9日至10日，中国海关还将与世界海关组织在北京联合举办首届世界海关跨境电商大会，探讨普惠共享、创新实践、技术引领、未来发展展望、“一带一路”倡议所带来的电商发展新机遇等议题，为跨境电商可持续发展贡献“中国智慧”。
据介绍，本次会议将就《跨境电商标准框架》广泛征求各方意见。此外，会议还将以《北京宣言》的形式发布大会成果。
让供应链真正“柔”起来，才能为跨境电商全程“输血”！
受迫于订单碎片化、利润下滑的压力，跨境电商是否成为传统外贸工厂的新转机？
业内人士认为成功转型为跨境电商的企业，最终培养的还是核心供应商，只有紧密的捆绑在一起，才能形成“聚单”。
电商冲击供应链格局，传统外贸转型途中遇挫
2018年的到来，为传统外贸工厂拉响了警报，目前全球化进程不断推进，消费者需求层次不断升级，一家独大的格局早已转变，传统稳定的供应链被打破，个性化、碎片化模式才是大势所趋。
于是在这个“不转型等死，转型怕死”忧患难测的时代，不少传统外贸工厂抱着试一试的心态，开始了一场意识的革新，也就是转型。
UOVO品牌策划部负责人Abby认为，当下传统外贸工厂的成本优势、规模优势、制度优势已经逐渐趋减，传统外贸企业转型之路并不平坦……
“东南亚更低成本和更优关税政策，再加上国内的激烈竞争，导致代加工利润萎缩，逐渐被同行取代；消费需求和消费体验不断升级，传统的供给模式已经无法满足用户的需求；大规模流水线制造，导致产能过剩。”一家正在转型道路上的童装工厂负责人说道。
她认为传统外贸市场现状很惨烈，和她同样处于转型途中的企业，遇到不少困局，如运营人才的招揽、新增用户的维护、资金周转量、电商选品思维、订单量过小、如何降低试错成本等，这些问题都是困扰企业转型的难点。
“以往外贸选品都是大批量，按照采购商的要求OEM即可，但是现在搭上跨境电商，个性化选品成为市场所需，由于对海外消费市场信息的匮乏，很难精准了解海外市场信息。”上述童装工厂负责人表示。
柔性供应链面世，让单量“活”起来
“当下正在转型途中的跨境电商，除了流转资金以外，还需要注意的一点就是关于SKU的选择，SKU在5000以上，才能形成一个聚单，整个供应链才能‘活’起来！”Abby说道。
她认为转型中最核心的要素就是自身竞争力的建设，也就是供应链的打造，在以个性化、定制化为主的跨境电商行业中，打造柔性供应链是实现自身核心竞争力的必要因素！
说到这里，不得不说说柔性供应链到底是什么,这可是近年来非常热门的一个词。
所谓“柔性”，具体体现在订单量可大可小，也就是说，订单不论是一件，两件还是一百件，对柔性供应链系统来说没有什么差别；另外，柔性供应链生产反应时间很快，传统供应链需要预存6个月到9个月的提前时间，而柔性供应链可能只需一周左右。
对于跨境电商来说，柔性供应链的打造才是实现企业提升转化量的首选之选。