大数跨境

笛科思考:电商代运营服务商的未来在哪里?

笛科思考:电商代运营服务商的未来在哪里? 笛科电子商务咨询公司
2021-06-03
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导读:时刻自省,居高望远。

上一篇我们简单讨论了一下“知名品牌为什么还在广告上巨额投入”的话题,带大家了解了营销投入的基本逻辑。


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知名品牌为什么还持续在广告上巨额投入?


本周我们结合笛科业务,跟大家分享一下作为电商服务商,笛科对于未来的思考。


随着年轻消费者追求个性化消费,海外越来越多小众品牌进入国内消费者视野。这些产品原来由代购、海淘转运等方式进入国内,随着2019年初新电商法令的实行,通路被政策逐步切断,然而消费者的消费欲望和需求没有降低。



作为平台方,也同样重视新品牌、新品类的引入。比如天猫推出“天猫新品”并将其置于手淘的明显入口,足可见其对此的重视程度。这也无疑对服务商提升自己的品牌孵化运营能力,帮助平台达成大盘的增长和人群的黏性提出了更高的要求。



目前品牌孵化主要有三种模式:


1. 海外有知名度,但没有进入中国,代运营商将其引入中国。


2. 海外大集团旗下品牌,代运营商和集团一起孵化新市场新品。


3. 品牌在国内有一定知名度但老化,代运营商帮助品牌分析市场数据,重新定位产品和形象。



孵化一个新品所需要的步骤有哪些呢?


首先,选品类、选概念、选品牌。


服务商需要有数字化的前置分析能力,自上而下、自下而上地初步锁定目标。从社交媒体等可触达的目标人群流量较集中的地方寻找新概念和品类,结合站内搜索、购买等实时数据,框定新的概念、品类和品牌。



框定品牌后,与品牌方进行谈判,主要的内容包括品牌定位、经销或代运营服务服务的全案提报,供应链及仓储能力的设计和匹配,从而和品牌方达成双方认可的合作条件。



最后,为避免出现为他人做嫁衣,有能力、有意识的服务商会和品牌方进行股权方面的谈判与合作,如收购品牌母公司股权,或与品牌成立合资公司。


但海外公司,特别是欧洲公司的供应链普遍存在反馈效率低、产能较小,生产、环保、劳动法律较为复杂的情况,多数品牌主对收购方有多种个性化要求,使得海外并购的难度很高。


能否持续运营好一个品牌,从代运营服务商转向品牌持有方,其自身能力及团队的建设是否能够跟得上需求,是考察品牌孵化能力非常重要的板块。



笛科对于品类及品牌的前瞻


包括笛科在内的很多服务商从美妆行业开始切入品牌孵化,这与美妆行业的特点有密切的关系:美妆行业产品SKU非常丰富、细分品类多、价格体系复杂、重营销且需要长期营销,服务商可以积累了大量的数据并且能够较好的把握趋势;产品客单价高但体积较小,物流效率高,也保留了较好的盈利空间。



与此同时笛科发现,保健品行业和美妆行业有着十分相似的行业特征和同样的消费人群。海外保健品SKU丰富、细分品类众多,价格段分散,如果发力国内市场的话同样也需要较强的营销和长期服务;从消费人群来看,保健品主要有新世代消费者和中老年消费者两类主流消费群体。


·新世代消费者

新世代消费者在保健品方面的消费能力和消费意愿都比较强,相比上一代消费者更早关注自身,更愿意“以钱换健康”。尤其是已形成海淘母婴产品、化妆品消费习惯的女性消费者们,更青睐海外品种丰富、安全保障度相对较高的保健品,这类消费者在购买保健品的过程中不仅会为自身需求买单,更会为全家的健康进行消费决策。

·中老年消费者

另一方面,60、70后甚至80后消费者也逐步迈入健康问题高发的阶段,这群消费者的特点是支付能力更强,且有一定的信息判断能力,但消费个性化需求并不高,对大品牌信赖更强。



从大的行业趋势来看国内保健品市场随着2016年落地“备案制”,2018年国家整合原工商、食药监部门设立特殊食品安全监督管理司,到电商法实施规范跨境海淘,再到2019年加大直销监管推出“百日行动”,等等系列举措正促使行业规范化、良性化发展。保健品行业将会成为下一个品牌孵化和新品牌崛起的行业。


结语


随着电商平台自身规模的快速增长,消费者的需求日益多元化、碎片化,品牌代运营服务商站在了风口之上。通过构建品牌孵化能力来最终持有品牌资产,是服务商未来必须具备的一个能力。


迭代能力强、技术扎实、数字化甚至有数智化的思维的务实团队,才能够在未来服务商中脱颖而出。



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