活动执行不落地，多半怪策划

·预热期

这一阶段的主要目的：就是告诉用户，我们将要有一场活动。

预热周期：一般是活动前2周--1个月左右，根据具体的活动，活动预热期进行调整，活动规模越大，预热期就应该越早开始，当然所需要投入的预算费用也会相应更高。

在这一阶段主要引起关注，可以通过抛一些悬念、话题等来吸引用户。

而关于活动的具体做法、参与条件等全部保密，留下了足够的悬念。但是活动的预热文案又能引起用户的足够关注。

·启动期

活动启动期也可以被称为造势期，这一阶段和前面的预热期最大的区别就是重心的转移，前者可能更过的是在宣传活动噱头。重心从活动噱头（话题）转移到活动本身，这一阶段重点要突出活动亮点和利益点，也就是前面说的活动奖励和优惠。这一阶段理论上一般在活动正式开始前的3到5天左右，根据具体的活动规模和预算再做出调整。

在这一阶段一定要把活动的主题、玩法等讲清楚，让用户清楚明白。同时在这一阶段可以搭配一些话题炒作，而对于一些中小企业而言，这一阶段也可以通过活动噱头去包装产出一些能引起共情的话题，来进行情感上的营销。如果是在玩法上创新的活动，则可以重点突出活动玩法，比如挑战赛这类的活动，可以对挑战内容进行营销，让用户提前参与进来。

·高潮期

这一阶段其实主要内容就是做好活动的优化工作，随时调整活动过程中可能出现的各种问题。

如果是纯线上类的活动，首先就需要保证各个环节的流畅度，用户参与活动他的整个路径是通顺的，各种跳转链接等不出现问题，如果有包含购物部分的，那就要确保购物顺畅。整个活动的后台数据随时能够得到反馈。

而无论是什么类型的活动，在这一阶段还有一个比较重要的内容，就是要想办法让用户路转粉，利用已经参与活动用户的反馈，进行二次营销，诱发用户自发传播。

对于一个优秀的运营人员而言，通常会在活动策划阶段，就提前准备好活动过程中能用到的各种话题，以及针对话题进行的回应内容。而这些东西都可以在该阶段抛出去。同时，利用媒体尤其是一些核心传播资源，来放大活动的影响力。

·收尾期

这个阶段基本上就是活动最后部分了，它分为对内和对外。

对内其实就是复盘，回顾目标，分析各项指标的完成率以及分析数据差异的原因。经过对比数据来分析活动每个环节的完成情况，积累经验。

对外的部分则是利用收尾阶段的内容把活动再一次推向高潮。

举个最明显的案例：支付宝锦鲤活动

支付宝锦鲤活动就是抽取一名幸运用户，免费赠送锦鲤大礼包。按照这个活动来讲，抽取出一名幸运用户后，活动也就算是到了收尾期。但是事情远没有结束。随着中奖用户的一条微博，这次活动再次被推到高潮：

微博用户@信小呆 也因此一举成为“网红”，甚至连微博认证也顺势变成了“2018支付宝中国锦鲤”。支付宝利用中奖用户的一条评论，将活动效应再次推向高潮，继而扩大品牌影响力。

活动收尾阶段，除了老掉牙的宣布活动圆满落幕外，更重要的是将活动亮点、曝光等数据做成一份漂亮的总结，进行一次完美的公关。甚至利用用户反馈，进行二次营销。