随着意大利疫情的第二波爆发，宵禁时间越发提前，二次封城可能性极大。人们出行减少，实体商户的经营可谓步履维艰。
第一波疫情期间，绝大部分传统商家都措手不及，只能依靠公域流量付出高额佣金来引流维持经营。而先人一步搭建私域流量平台的商户，如今已经完成公域流量向私域流量引流的初步过程，甚至开发了私域流量的额外收入途径。
那么什么是公/私域流量，为什么要建立私域流量，以及对于意大利本地华商来说又如何建立自己的私域流量呢？
公/私域流量
私域流量是相对于公域流量来说的概念，简单来说是指是不用付费，可以在任意时间，任意频次，直接触达到用户的渠道，比如自媒体、用户群、微信号等，也就是KOC（关键意见消费者）可辐射到的圈层。
通俗来讲，以意大利本地市场举例，某外卖平台本身的流量就是公域流量。餐饮及商超以付出佣金的形式进驻平台，或购买平台产品（如广告位，竞价排名，关键词排名等）以获得更多流量，称为该公域流量变现的的收入。
而外卖平台中的一个商户，通过搭建自己的APP、小程序或网上商城，亦或是开通微信客服，将平台中的公域流量引入自己的新平台中，这部分转化成商户自己的流量就被称作是私域流量。这部分流量是商户真正的客户群体，有复购的自主性；客户数据由商户掌握，营销效果透明可控；并且没有任何附加成本。这样的商户在自己的私域流量有一定规模的时候，甚至可以开发出额外的收入途径。
举例：某商超通过优惠券等营销方式，将其入驻的外卖平台中的流量吸引到自己的平台中来；在自己的平台中吸引更小的商户（如蛋糕店、私厨等）入驻，收取佣金；这部分佣金就是该商户自建平台的私域流量额外收入。
为什么要建立私域流量
商户开始从流量思维转向用户思维，这一转变将会影响商户生死。
过去流量红利时代，生意好做，商户偏重抢流量要转化，不太重视用户运营管理；今天获客成本很高，新的流量又少，商户才意识到经营用户，维护老客户的重要性。任何红利不会一直存在，如何在竞争中长久生存，这就是市场竞争的现实。
举个例子：
商户花30块钱带来客户A，他购买了100块钱产品，等于A贡献了70块钱的价值。如果不去维护他，可能A就流失了，它就只贡献70块。
但商户要是能维护A的关系，比如吸引他下载商户app、收藏小程序、关注公众号，甚至加了商户微信群等。经常有互动，有聊天，有活动，过了6个月A再次买了100块钱的产品。
这样A就总共创造了170块钱的价值，以此类推，如果A能第三次，第四次购买，就是在不断创造价值。
而商户要做的就是保持跟A的连接，延长客户生命周期，这样获取A的成本是固定的，而它每次购买都会是增值。如果能把A复制到B，C等更多客户身上，那商户即便不增加客户数量，也会获得翻倍营收。
意大利华商如何建立私域流量
笛科为您提出针对意大利华商建立本地私域流量的几种解决方案：
小程序开发
不需要下载安装即可使用的应用，它实现了应用“触手可及”体验度。与app几乎无差异，广泛适用于展示类商城，数据查询等业务相对简单的功能。
APP开发
手机应用软件开发，用户可以主动接收推送消息，并且在开机界面上进行显示，通知体验好，灵活上架机制，适合于具有高频使用频次的产品及服务。
笛科服务设计咨询公司不同于传统技术型公司或广告公司，拥有从设计、技术、运营三位一体的成熟团队。
我们熟知市场动向和信号，针对不同类型，不同经营状况的商户，提供从前期咨询到设计策划、技术解决、后期运营的独家定制服务，选择真正适合您的方案，为您用更加私密，高频的工具沉淀用户，追求对用户精细化个性化的管理。让您的每一分投入都有精准回报。
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