笛科品牌消费前瞻：消费者将来为什么买单？

尝试新品牌/品类，但不是全试

根据DT财经调研显示，身为消费主力军的年轻人们在“购买哪些品类时倾向于10年以上老品牌”“哪些品类会乐意不断尝试新品牌”“哪些品类会乐于不断尝试新产品”和“购买哪些品类前会做攻略”等问题中的答案，以下几类比较有代表性：

·有一定技术门槛的耐用品，如家用电器、3C数码

这是品牌忠诚度相对最高的品类，在回答“哪些产品你会乐意不断尝试新品牌”时，只有8.8%的受访者选择了家电，15.4%选择了手机等3C数码。

不管是家电还是3C数码，一则参数和功能复杂，不好一眼看懂，二则买下后一般会使用较长一段时间，所以做决定前需要多方佐证，甚至需要“大品牌”来增加一点确定性。正因为试错和转换操作习惯的成本都挺高，一旦建立信任，就不容易“爬墙”。

·有一定技术门槛的快消品，如美妆个护

虽然大家使用单个美妆个护产品的时间不会太长，即使不合适也能及时调转车头。但在选择这些与身体发肤直接接触的产品时，消费者还是比较谨慎。近5成的人在购买美妆个护前会做攻略，35.3%的受访者会倾向于选择10年以上品牌，也只有15.2%的人表示乐于不断购买创新产品。

对产品谨慎，人们对美妆个护品牌的忠诚度却并不太高，有35.4%的受访者表示在购买这类产品时会乐于尝试新品牌。

·技术门槛不高但有“展现”需求的快消品，如服饰鞋包、家居日用

消费者“图新鲜”的特点，在购买这类商品时尽情体现。在“乐于尝试新品牌”和“乐于尝试创新产品”的选项中，服饰鞋包和家居日用都获得了较高的投票。尤其是服饰鞋包，“荣获”消费者品牌忠诚度最低品类。

笼统来说，消费者对耐用品的品牌忠诚度相对更高，对快消品的品牌忠诚度相对更低；购买具有一定技术含量的商品时，会更加谨慎，花更多时间去做攻略，因而也会更倾向于购买老品牌来提升确定性；在购买那些外观或功能迭代会影响使用体验的产品时，会很乐意于尝试创新产品。

争夺品类心智将成为新战场

互联网结构性红利带动新品类、新品牌的消费，但是消费等于品牌认可度吗？

举例来说，层出不穷的网红品牌的确很多，其中做得算有些起色的元气森林，确实在营销中打出了一手好牌，并且在销量上有机会跟曾经的水饮界巨头一较高下。但是很快，设计元素抄袭、“0脂0糖”伪命题、产品均为代工等一连串问题接踵而至，消费者是否继续买账仍待观望。

这里举例的元气森林，是水饮品类中打出“0糖0卡”招式的佼佼者，跟随这个话题，有更多的新品牌试图复制这个概念。甚至在今年4月初，一位关注消费行业的投资人，在成都参加2021春季糖酒会时感到震惊，一些新出现的酒水品牌，居然打着“0糖0脂0卡”的概念大行其道。以他的经验，酒这种粮食酿造的东西，要实现零糖零卡，几乎不可能。

元气森林翻车了，但初创的低度酒品牌们毫不在意。目前市面上至少有五款以上的低度酒产品，打着“零糖”或“无糖”的概念。即时可以一时引起话题，带动销量，但长远看来，它们是品牌吗？消费者能够认可吗？

并且，对于普通消费者而言，若回归到日常生活之中，其实并不需要大量的品牌选择，消费品使用习惯的固化（或者说被驯化）更甚于其他行业，而“一强一弱”的二元寡头格局在大量行业中普遍存在。

一个强势品牌做品类普及，如可口可乐；一个弱势品牌做精神对抗，如百事可乐，很难想象消费者还有旺盛的“第三品牌”需求。一旦某一或几个品牌在行业中的江湖地位开始确立，也就到了行业逐渐整合洗牌的阶段，归根到底在于，消费者实际上并不需要那么多品牌。

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