近年来，互联网的发展和普及，使得电商逐渐成为重要的商业服务力量。随着移动互联的发展与应用，以淘宝商户、微信商户、滴滴车主为代表的小微电商更以惊人的速度涌现，在创造大量就业机会的同时，也为广大消费者提供了越来越多的消费便利。然而，在小微电商蓬勃发展的背后，一直涌动着产品和服务高度同质化、恶性竞价、“病毒营销”等残酷的商业竞争暗流。这一切，加剧了小微电商信用的恶化。
现象小微电商界“有偿好评”泛滥
经常网购的消费者常常会遇到这样的情况：在网上购买了商品或服务后，如果给网店等小微电商好评，并截图发给商家，商家会返还优惠券或直接返还现金，而且下次继续购物时还会相应便宜。这种活动，业内称之为“好评有礼”“好评返现”，受到不少消费者的欢迎。
曾经在网上买到过假货的北京消费者郭先生告诉记者，当初就是因为过于相信好评率和排名，而且也是贪小便宜，为了2块钱违心地给了个好评，结果发现自己上了当，还只能吃哑巴亏。
“你好评都给过了，店家有依据，你打不得官司告不得状，只能哑巴吃黄连，因此，我用个人的经历提醒大家，千万不要贪图那几块钱的便宜或者红包什么的，违心地给好评，这是不负责任的，影响其他人对网店的判断，最后吃亏的还是我们消费者自己。”
广东省消委会认为网购平台部分商家的“好评有礼、好评返现”等经营方式，属于不正当竞争行为，侵犯了消费者的知情权，并且不利于社会诚信的建设，违反了《消费者权益保护法》《反不正当竞争法》等法律法规。8月25日，广东省消委会正式向淘宝发出劝诫函，要求加强监管，坚决全面纠正商家的这些不当行为，并完善信用评价体系建设，为消费者提供安全放心的网购消费环境。
调查变相要挟或乞求好评情况普遍
经常使用滴滴拼车、滴滴打车、滴滴专车等叫车软件的消费者，大都遭遇过司机“给个好评呗，给好评我才能拿到奖励”的要求。在与多位滴滴打车、滴滴拼车等召车服务司机沟通后记者发现，除了索要和乞求好评外，部分司机还会在电话里用言语变相要挟甚至恶语相向。
在记者调查的多名经常网购的消费者中，50%以上的人遇到过网店工作人员在电话中要求给予好评的要求。“如果你给个差评，可能会遭到电话骚扰，因为是电话里，你也没有证据，你心里知道这个电话是谁打的，但你能怎么样呢？”对于给差评后的不愉快，有过两次经历的青岛消费者梁先生表示很为难，“你的信息是单向透明的，他完全可能通过各种渠道来骚扰你，甚至辱骂和威胁你。”
后果拉好评致微信商圈黯然褪色
近两年来，随着微信应用的普及，微信电商一度被市场热捧为创业亮点。有人戏称，微信电商火爆的时候，几乎每个人的朋友圈里都有卖保健品的、卖母婴产品的、卖面膜的、卖廉价珠宝或服装的。“
据了解，依靠“拉朋友”等方式传播的微信电商，在朋友圈成交的单渠道销售方式已经不再奏效。现在越来越多的微信用户已经明白，原来微信对话、交易转账的截图是可以用“微信对话生成器”“交易记录生成器”等软件做出来的，并非真实截图。
“给个好评就给价格优惠的模式，已经彻底没有效果了，一是微信商户本身对产品质量就无法把握，二是多级代理把价格拉高了，大家就只能拼价格、拼忽悠能力了。”对于自己曾经寄予厚望的微信电商生意，北京何女士极度失望，“天天去拉朋友，钱没挣到，还把不少朋友给得罪了，透支了个人的信用，得不偿失啊！”
来源/中国消费者报
作者/胡军
