番禺区消委会定于3月15至16日会同区市场监管局、区质量强区办、区打假办、区个私协会及其他职能部门，在番禺广场举办以“网络诚信消费无忧”为主题的番禺区2017年“3·15”国际消费者权益保护日宣传活动。届时，我区部分品牌获奖企业、区个体私营协会成员单位、区内知名电商园区共48家企业在现场设点展示企业风采，承诺诚信经营，与群众进行互动交流。届时请广大群众踊跃参加。
为贯彻党的十八大以来关于“发挥消费对经济增长的基础作用”的精神，落实新修订的《消费者权益保护法》，以及拟将通过的《消费者权益保护法实施条例》和正在全国人大常委会审议的《电子商务法》，结合当前国际国内消费维权工作面临的问题和挑战，推动消费环境持续改善，在广泛征集消费者和社会各界意见的基础上，中国消费者协会确定2017年年主题为“网络诚信 消费无忧”。
一、年主题的三方面涵义：
一是提倡诚信：倡导网络经济下诚信经营，强化网络经营者责任一是，切实落实法定义务，自觉保护网络消费者合法权益。
二是完善消费者知情权：建立完善网络消费者知情权、求偿权、交易权以及安全权等方面的消费者权益保护制度，发挥“互联网+”给经济生活和经济发展带来的新动力。
三是发挥消协组织作用：发挥消协组织社会监督和桥梁纽带作用，搭建网络消费者保护社会共治平台，构建紧密相连的网络命运共同体，建设消费无忧的网络消费环境。
二、年主题的目标
一是以宣传贯彻落实《消费者权益保护法》和拟将颁布实施的《消费者权利保护法实施条例》为契机，强化网络环境下消费者权益保护；
二是以促进消费品质提升为宗旨，依法履职不断推动重点网络消费环境的改善，发挥“互联网+”给消费生活、给经济发展带来的新动力；
三是反映消费者呼声，主张消费者权益，全面履行法定职责，推动网络消费维权制度健全和机制创新，更加有力保护消费者权益；
四是从源头上减少和防范消费纠纷的发生，针对网络消费开展消费教育和经营者自律，营造安全无忧的网络消费环境；
五是创新投诉受理方式，充分发挥监督作用，加快受理解决网络消费纠纷方式的转变，拓展电商消费维权绿色通道，更加广泛覆盖电商平台和企业。
三、年主题的重点工作
一是围绕年主题大力开展宣传活动，结合3.15国际消费者权益日及年主题专项活动，引导社会舆论关注网络消费热点问题，推动网络经营诚信建设。
二是广泛宣传贯彻新《消法》等相关法律法规关于网络消费者权益保护，发布网络消费预警，提高电商依法履责意识，提高消费者自我保护意识，强化网络市场消费信心，营造良好的消费氛围。
三是加强对网络交易和服务开展社会监督，采取多种形式督促网络经营行业和经营者加强自律。
四是创新投诉处理方式，大力探索网络消费、服务消费等领域的消费纠纷快速解决机制，通过搭建和畅通电话、微信、网络等渠道，方便消费者投诉和咨询，提升消费维权效能。
五是拓宽与境内外消协组织的沟通交流，探索建立健全跨国跨境海外代购消费维权协作机制，提升对跨国、跨境消费纠纷的解决力度。健全完善网络交易在线投诉及售后维权机制。
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