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沃尔玛:以多渠道配送重塑电商物流新体验

沃尔玛:以多渠道配送重塑电商物流新体验 小明出海
2024-10-15
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kimi10月15日跨境笔记  如今竞争激烈的电商市场中,如何高效、低成本地履行客户订单,成为每个卖家都需要面对的难题。沃尔玛作为全球零售巨头,适时推出了多渠道配送解决方案,为来自不同电商平台的订单提供高效的履行服务那么沃尔玛多渠道配送到底怎么样呢?接下来咱们就来聊聊:


第一、沃尔玛多渠道配送核心优势是什么?
沃尔玛多渠道配送的最大亮点,在于跨越平台的广泛适用性。无论订单来自沃尔玛自家的电商平台,还是其他任何第三方网站,都可以应对。它简化了物流流程,这样的话我们卖家朋友们可以更加专注于产品和销售。
沃尔玛用了无品牌标识的包装材料,如聚酯袋和棕色纸箱,同时还配备了必要的胶带和垫料。这种细节上的考虑,会带来更好的客户体验,这对我们卖家来说是会更省心。
在配送速度上,沃尔玛有两种选择:快速的2个工作日配送和更为经济的3-5个工作日配送。不过,在购物旺季,就像现在的10月,一直到12月,配送时间肯定会受到影响,毕竟这期间订单量是很大的。

第二、加入沃尔玛多渠道配送的门槛有哪些?
我们在享受沃尔玛多渠道配送的便利的同时,卖家们也需要满足一定的条件。首先,你必须是沃尔玛配送服务(WFS)的注册卖家。只需在WFS页面完善联系方式、退货地址和账单信息等就可以。
其次,你的商品需要符合WFS的产品要求,包括尺寸、重量和包装等方面。这确保了商品在运输过程中的安全性和可追溯性。
另外,你还需要将商品设置为沃尔玛配送。这一步至关重要,因为它为沃尔玛提供了履行订单所需的关键信息。
最后一点值得注意的是,目前沃尔玛的多渠道库存仅接受运送到指定的物流中心,具体可以去网站查询,这意味着我们卖家朋友们还是需要调整现有的物流流程。

第三、沃尔玛多渠道配送的费用结构组成
费用方面的话,沃尔玛多渠道配送的仓储费与WFS的标准仓储费一致,不用额外支付。不过配送费用的计算相对复杂一些,它主要取决于运输速度、商品的运输重量以及订单级别折扣等因素。
大概来说,你需要先选择运输速度,然后确定商品的运输重量。此外,你还需要在商品的运输重量上加上0.25磅的包装材料重量。具体可以去后台配送预估小工具-Estimate fulfillment fees里面去计算。         
沃尔玛多渠道配送解决方案的出现,还是为卖家朋友们提供了一个强有力的支持。它降低了物流成本、提高了配送效率,为卖家朋友们带来了更多的商机和收益。同时我们也需要密切关注市场动态和客户需求的变化,不断调整自己的经营策略和产品组合以适应这一变化。


QA问答
Q:怎么查看支不支持多渠道发货呢?
A:Inventory界面-下载-选择MCS Available to sell,目前多渠道功能已经针对所有卖家开放的,但不是所有仓库。具体也可以咨询客户经理    
Q:发去wfs仓做多渠道的话,货物也要收仓储费吗?
A:是,和正常WFS仓储费一样
Q:多渠道订单是要自己手动去操作吗?
A:可以去卖家中心手动创建顾客订单;也可以使用沃尔玛 API,沃尔玛自动接收订单,代我们完成订单的履行。
Q:当创建多渠道订单后,多长时间发货,跟踪号多久提供呢?
A:这个取决于你选择的是2日达还是3-5日达的服务。跟踪单号一般会在1天(2日达)或2天(3-5日达)内在seller center可以查看。
Q:多渠道费用是扣账户余额还是信用卡
A:优先从账户余额中扣除,如果账户余额不足以支付,才会从信用卡扣除。
Q:我们发货其他电商平台的订单,物流选择是什么?
A:FedEx为主,UPS等作为辅助物流供应商
Q:预估费用那里的重量是按照我们发布的商品信息中填写的重量算的吗?还是以哪个为准呢?
A:之前没有进过WFS仓的话,预估费用会按照卖家提供的重量和尺寸来计算。不过是到仓库以后还是会重新进行测量的。如果差距很大的话可以开case找客服帮忙调查一下。
Q:外箱有带沃尔玛的logo吗?会看出来是从沃尔玛发出的吗?
A:如果是多渠道发货的话,外箱是棕色纸箱子,胶带和填充料是没有任何品牌标识的,包括快递面单上的发货地址也是你在销售渠道上填的地址。
Q:如果没有出物流追踪号之前,可以取消多渠道订单吗?
A:一般建订单后的一小时内可以取消。
Q:wfs的货可以发到亚马逊和wayfair的订单吗?
A:可以
Q:多渠道发货可以用我们自己的快递面单吗?
A:不可以,沃尔玛仓库会自行处理。
Q:如果使用多渠道订单丢件,WFS会负责吗
A:是的,如果是运输途中导致的丢件,沃尔玛的责任。
Q:后台添加销售渠道时填的那个地址是用来做什么的?
A:用来处理不能二次销售的库存。如果设置的选项是退回自己海外仓,那么沃尔玛就会把这些库存退回这个地址。
           

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