沃尔玛WFS退货费用及责任划分
当你使用沃尔玛WFS服务时，如果顾客需要退货，那么退货处理费就是你需要关注的一个重要费用。这个费用是根据商品的运输重量来计算的，而且对于一些特殊商品，如服装、危险品和尺寸超标的商品，还需要支付额外的费用。
运输重量与退货费用对照表：
2磅：每件退货费用为6.20美元。
3磅：每件退货费用为6.70美元。
4-20磅：基础费用为7.00美元，超过4磅的部分，每磅加收0.40美元。
21-30磅：基础费用为15.55美元，超过21磅的部分，每磅加收0.40美元。
31-50磅：基础费用为14.55美元，超过31磅的部分，每磅加收0.40美元。
≥51磅：基础费用为17.55美元，超过51磅的部分，每磅加收0.40美元。
此外，对于超大件商品（重量不超过500磅），每件退货费用为155美元+超过90磅的重量那么每磅还需要额外支付0.80美元。
单位重量与费用对照表：
≤2磅：每件弃置费用为0.35美元，移除费用为每磅0.40美元。
3-500磅：每件弃置费用为基础费用0.35美元，超过2磅的部分，每磅加收0.20美元；移除费用为每磅0.40美元。
对于危险材料商品，基础费用还需要额外增加0.50美元。
退货后的商品如何处理，以及退货责任如何划分，是卖家们需要重点关注的问题。在沃尔玛WFS中，退货责任主要分为沃尔玛责任和卖家责任。
（1）沃尔玛责任
收到错误商品：顾客收到的商品与订单不符，由沃尔玛承担退货处理费。
运输途中丢失：商品在运输过程中丢失，由沃尔玛承担退货处理费。
交货后丢失：商品送达后丢失，由沃尔玛承担退货处理费。
无法交货：因各种原因导致商品无法送达顾客手中，由沃尔玛承担退货处理费。
商品损坏：商品在运输过程中损坏，由沃尔玛承担退货处理费。
装运箱破损：商品包装破损，由沃尔玛承担退货处理费。
延迟送达：商品未按约定时间送达，由沃尔玛承担退货处理费。
注意：在沃尔玛责任的情况下，如果退货商品可以重新上架出售，沃尔玛会重新将其上架到库存中，并退还卖家已经支付的配送费用和销售佣金。如果退货商品被认为无法出售，沃尔玛将保留该商品。
（2）卖家责任
不喜欢：顾客不喜欢颜色，面料等导致的退货由卖家承担退货处理费。
尺寸有误/不合身：因商品尺寸不符合顾客需求导致的退货，由卖家承担退货处理费。
质量问题：商品质量不符合描述或存在瑕疵导致的退货，由卖家承担退货处理费。
缺少零件或说明：商品缺少必要零件或说明导致的退货，由卖家承担退货处理费。
与描述不符：商品到货后实际产品与描述不符导致的退货，由卖家承担退货处理费。
设备或部件故障：商品在使用过程中出现故障导致的退货，由卖家承担退货处理费。
卖家退款：卖家主动发起的退款导致的退货，由卖家承担退货处理费。
更低价格：顾客因价格原因退货，由卖家承担退货处理费。
客户拒收：顾客拒绝接受商品导致的退货，由卖家承担退货处理费。
不想要了：顾客因个人原因不再需要商品导致的退货，由卖家承担退货处理费。
很难设置/不兼容：商品与顾客设备不兼容或难以设置导致的退货，由卖家承担退货处理费。
色差：商品颜色与顾客预期不符导致的退货，由卖家承担退货处理费。
已在其他地方购买：顾客在其他地方购买相同相似商品导致的退货，由卖家承担退货处理费。
通过上面的介绍，我们可以看出沃尔玛WFS的退货费用及责任划分是比较复杂的，但也是清晰明了的。对于卖家来说，建议你在设置退货处理偏好时要谨慎考虑自己的实际情况和承受能力。同时，在商品描述和售后服务方面也要做到尽可能详细和周到，以减少因商品描述不符或售后服务不到位而导致的退货情况发生。
申请Walmart资料+联合运营
电子产品类目：
包括手机及其周边、电脑及其周边、电视、游戏机、投影仪、耳机、音响、乐器、监控摄像头、可视门铃、电源、充电设备等
家居用品：
涵盖厨具、厨房用小家电、厨房用家具、窗帘、灯饰、镜子、壁画、手工艺品、缝纫和纺织品、洗浴用品、床上用品、客厅大件家具、饭厅家具、休闲椅等
运动户外：
涉及自行车零件（如自行车车座、自行车踏板、自行车链条等）、自行车配件（如自行车行李架、便携自行车气泵、自行车车灯等）、自行车穿戴（如自行车头盔、自行车手套、自行车运动短裤等）
垂钓装备：
包括垂钓配件、垂钓背包（如鱼竿背包、垂钓收纳盒等）、垂钓工具（如鱼桶、捕鱼探测器、便携鱼抄）
户外野营：
涵盖户外野营背包（如便携野营背包、野营登山背包等）、户外野营配件（如便携帐篷、便携蚊帐、充气床垫等）、户外野营厨具（如便携轻款不粘锅、野营餐具套装等）以及户外野营照明设备
庭院、草坪和园艺类目：
户外照明、户外电动和草坪设备、户外发电机和便携式电源、烧烤和户外烹饪户外饰品、户外家具、防虫用品、除雪工具、田园工具和草坪护理
室外储物、泳池及配件
如果您尚未入驻Walmart, 可以直接扫码联系对接专属经理入驻
