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「Wayfair如何处理Replacement Parts订单？」
收到客户的补发需要该怎么处理？补件订单看似简单，实则暗藏平台自动补发整单的核赔机制。一旦操作延迟或失误，轻则赔运费，重则白送全新产品。
1.进入后台订单处理页面，找到补发订单
▶确定具体补发零件，看能否按时发出
点进去订单能看到具体的补发原因、补发描述、具体补发数量以及客户附带的图片
▶确定能够安排补发后在订单上方确认补发订单，如果无法在规定时间发出可以选择Delay订单
注意！如果没有及时处理替换零件订单，wayfair可能会直接生成一张新的订单需发送完整的产品给客户，因此一定要确认能否在规定时间履约。
▶一般来说wayfair要求补发配件：
·及时确认订单（3天内）
·及时发货（5天内）
·及时更新物流单号
·判断是否通过的指标:三者必须同时满是才为Pass
·Ship%大于85%,RP Ship%的计算公式=RP Shipped 发出数量/RP Requested数盘
·ConfirmSLA(Service Lovel Agreaments)收到订单确认时闻≤3days
·Ship$LA(Service Level Agreements)收到订单发货时间≤5days
Total时间为5days(不是3+5days)
（图片来源于wayfair官方）
▶Wayfair相关Credit Disputes
（图片来源于wayfair官方）
总的来说，一旦生成了补件订单，越快速处理越好，3天确认、5天发货、最好每日都看下补件订单页面有没有新订单！
适用于Wayfair\Amazon\Walmart\Homedepot\Tiktok
👉线上课(单次)：每次900/2h，远程一对一指导(提前3天预约)
👉线下课(单次)：每次1000/2h，线下一对一指导(提前3天预约)
👍上门培训：5000/两天
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