解读：沃尔玛定价规则和商品未发布问题案例讲解- 大数跨境

小明出海

2024-10-28

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针对最近朋友们提出的沃尔玛商品购物车和价格导致的未发布等问题，今天刚好整理下，希望有解决到大家的问题。（结尾部分有大家的Q&A，耐心看完哦！）

沃尔玛为了维护平台上的公平竞争和顾客的购物体验，制定了比较严格的自动执行规则。这些规则主要就是针对那些定价不合理或运费过高的商品，如果违反，商品可能会被下架，甚至可能导致卖家账户被暂停或终止。

首先，我们来说说定价规则。沃尔玛它会定期检查平台上的商品，如果发现某个商品的价格远高于沃尔玛平台或竞争对手网站上的相同商品，或者存在价格欺诈等不合理定价行为，那么这个商品就会被自动下架。我们可以通过查看未发布商品页面或下载商品报告知道哪些商品受到了影响。

所以，卖家们朋友们得时刻关注自己的商品价格，保持竞争力，或者使用重新定价工具来自动调整价格。

接下来，我们谈谈运费过高的问题。如果商品的运费被认为过高，那么这个商品也会取消发布。毕竟，商品价格低但运费高的商品，也是不符合沃尔玛的促销条件的。这是非常影响顾客的购买体验的，想想看一眼看上去价格便宜，仔细看看运费，真会有种失望的感觉的。对于有些小机灵鬼想把前台售价调低，运费调高来成功发布自己的商品以及获得购物车，这样不可取的。因为运费超过售价50%基本就会有产品因为不合理运费下架的风险的。

对于屡次违反运费过高规则的商品，沃尔玛还会采取进一步的预防和纠正措施。需要注意的是，每个物流运输模板每天修改次数有限，多了会被锁定。

再来说说Buy Box的问题。Buy Box是沃尔玛平台上的一个特殊功能，它受多个因素影响，比如价格、Listing 质量、运输时效、运费、库存情况、顾客体验等。如果某个商品的价格远高于平台或竞争网站上的报价，但还没达到自动下架的程度，那么沃尔玛就会从商品页面中移除“加入购物车”按钮和商品详情（价格和运费）。

如果卖家朋友们想知道自己的商品是否符合Buy Box条件，可以在卖家中心生成商品报告来查看。

针对这些规则，卖家朋友们可能会遇到一些常见问题如下：

比如，为啥自己的商品被下架了，但明明平台上还有价格相同或更高的商品在卖啊？

这时候，尝试在price那里提交错误匹配，如果匹配到一个更高价格的asin 还是无法改过来，卖家可以提交一个Case来申诉，提供一下商品ID，当前价格，发布该价格时的 Feed ID，Buy Box 截图等信息。或者有经理可以给经理提交一个《Reasonable Price下架恢复》表。

如果商品因定价规则被下架，我们可以更改价格，先降价呗，系统通常会在48小时内自动重新发布。如果还没有反应，那就边跟进Case继续降。

如果因运费过高被下架，卖家就需要更新物流运输模板中的运费。反正遇到问题及时解决就好，千万不要拖延症哦。

开通沃尔玛的准备资料

申请Walmart，准备资料：

营业执照彩色复印件及对应的法人本人的手机号(可收验证码、接电话)
法人身份证正面彩色复印件、反面彩色复印件(加盖已在公安机关治安管理部门备案的公司印章)
授权委托书，请使用中文填写(需在90天内开具加盖已在公安机关治安管理部门备案的公司印章，并标明公章编号)
第三方收款账户，需对应企业认证
海外仓退货地址信息
有跨境电商运营经验

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