雨耕山物业团队是一支充满热情、专业、敬业的队伍。团队的工作人员始终以高度的责任感和使命，用实际行动诠释着“用心维护至上，园区服务为先”的理念。在夏季高温酷暑下，不惧“烤“”验，依旧坚守各自的岗位，服务为美好而来，让园区更有温度。
他们从园区各个角落巡查，再到各类秩序维护，有忙即帮，有事即到，认真值岗的服务态度，一直深受园区商户游客的好评。
2025下半年秩序夜班巡查更改为1小时一次，做到24小时全天候守护园区秩序安全。
雨耕山物业一直要求秩序部增强门岗主动性，对需要帮助的人群主动问候致意；人流量高峰期随时为游客进出提供便捷服务，安排专人引导车辆有序停放；安全巡园时发现忘关门窗或其他异常，也会及时提醒商户。
客服是联系商户与物业的纽带，雨耕山物业实行片区负责制，各片区秩序24小时提供服务。客服会对商户与游客反映的各类问题，及时联系工程、环境、秩序等部门进行处理，并且根据问题难易度，在1~24小时内告知事件进程。
下半年客服工作重点依旧是围绕提升服务质量，做到商户有需求及时解决商户问题。
审查并优化现有的报修、咨询、投诉等处理流程，确保快速响应，高效解决。增强沟通渠道，确保前台热线，微信平台等沟通无阻，着重提升服务态度预沟通技能。客服电话：0553-2309598
园区的设施维护、公共区域设备运行和管理都离不开工程人员。整个园区的公共设施维修、水电检查等都由工程师傅处理。雨耕山物业的工程师傅样样精通，认真负责
本月雨耕山园区进行了部分基础设施的逐步升级改造，包括亮化、垃圾桶、休息椅等，包括园区内文保楼的基础维护和修缮。
内思楼屋顶修缮
内思剧院内部空调/通风/管道维护
雨耕山内思剧院始建于1935年，是国家级文物保护单位剧院，雨耕山物业对其每周定期清扫，内部设施维护保养。
园区公共区维修维护
枯枝，枯树处理，及时排除安全隐患
基础设施维修维护
地下酒窖定期维护
商户基础工程服务
全园区电梯每月维保
为了保证公共设施完好和商户报修及时完成，工程部制定了详尽的公共设施保养计划，建立了日常巡查和维护机制，力保在公共设施出现问题前及时整改。同时也制定了夜间巡查计划，重点检查夜间照明的完好性。
本月雨耕山保洁部对园区整体绿化进行养护，高温炎热，依旧做到每周浇灌。
划区域分工每日对全园区覆盖：地面，墙面，桌椅板凳等公共区域清扫等，做到园区整体干净整洁，无烟头，无明显垃圾。
其他区域清扫
每日的消防设施检查和维护，每周全园区进行一次商户消防检查，包括正在装修商户、确保了消防设施的完好和可用性。
第三方消控维保每月安全检查
文保楼消防检测
雨耕山物业消控每周安全自检
店铺/写字楼/文保楼/公共区域
8月重点物业工作围绕雨季防涝与商户服务优化为主，雨耕山物业将继续为游客以及商户提供优质服务体验而努力工作。
我们深知园区的发展离不开每一位商户与游客支持。如果您有任何建议或意见都可以随时与我们联系，我们非常欢迎您的反馈。
客服电话：0553-2309598
客服专线：18005531887
