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让你业绩倍增的双11作战大图!!!|教导电商学院|教导圈

让你业绩倍增的双11作战大图!!!|教导电商学院|教导圈 教导电商学院
2019-09-28
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导读:教导电商学院,让做电商变得更好玩教导圈,互联网生态圈 教导圈互联网生态圈

教导电商学院,让做电商变得更好玩

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一年一次的双11狂欢节,一年一张的双11作战大图。商家策略部-天猫头条携手天猫各业务,同时结合部分优秀商家及服务商多年以来丰富的双11备战经验,重磅推出《2019双11作战大图》,干货满满,如亲们所愿!



教导电商学院>>>助力商家大卖,赢战双11!


为了让各位学员及商家们更好地决战双11,赢战双11,教导电商学院小编特此为大家带来《2019双11作战大图》,详细拆分内容进行解说,助力商家双11大卖。


从横向上分为前站运营蓄水期预售预热期双11引爆期复盘沉淀期这5大阶段,通过AIPL模型贯穿整个时间轴。(备注:AIPL模型:Aware认知、Interest兴趣、Purchase购买、Loyalty忠诚)


从纵向上分为:以“货”、“人”、“场”为线索,涵盖商品储备、商品运营、推广引流、流量承接转化等。介绍商品布局,尖货、新品打法;人群运营、流量拉新、回流和沉淀;种草、养草、图文直播、公私域转化场景的升级。


从整体上采用“商品引擎”、“流量引擎”、“会员引擎”、“转化引擎”四大引擎驱动整个双11作战,更好打好一个漂亮的双11战役。


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预祝各位商家双11大卖



在纵览全局作战大图的同时,各位商家朋友在关注教导电商学院推出的“2019双11作战大图”专题帖子,精细化透出商家在每个时间阶段重点需关注的任务、资讯及业务内容,化繁为简,解构作战行动点,本次小编从双11“时间及运营节奏”板块进行详细解读,帮助大家更好地理解重点业务玩法,更好地备战双11!

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总体的时间节奏
双11加油

2019双11作战大图主要围绕“人”、“货”、“场”三大方面开展,在双11时间节奏从AIPL模型的A-I-P-L四个阶段出发,即消费者的认知、兴趣、购买、忠诚这个四个阶段出发。


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前站运营
9月1日--9月30日,主要为双11拉新客、打新品做准备。

双11商家报名时间:9月12日--9月20日

检验期为9月16日 ,活动标价≤最低标价*0.9 

价格力工具:保障大促活动效果,天猫将提供“商品价格力”管理工具,帮助商家更好地给活动商品价格,其次价格力取决于“预计普惠成交价vs最低成交价*0.9”(最低成交价计算周期9月16日至11月10日,参考最低成交价*0.9),会作为平台资源分配的参考因素之一,具体以商品申报页面展示为准(预售商品申报时间 :9月23日--9月30日)。


双11的成绩好坏和9月份店铺的运营有着很大的关系,考验的是你的蓄水能力。这个阶段重点工作是对认知人群、兴趣人群的拉新、向新客展示自己的品牌、向老客户展示自己的新品,具体工作主要为双11整体计划、活动产品规划、双11财务预算、双11报名、预售商品报名、新品打造。同时还要增加粉丝数、会员数,主要核心指标为A-I人群拉新、加粉/加会员数、引流成本、累计可运营人群总量。



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蓄水期
10月01日--10月20日,主要为蓄水种草,做信息流+搜索。


现货商品申报时间为10月15日--10月25日
这一阶段主要工作为现货申报、内容各草、标签加深、活动商品培育、会场素材。主要核心指标为A-I流转数、内容互动量、搜索、猜你喜欢、有好货等流量。蓄水过程中,需要培养猜你喜欢和搜索的群众,重点关注店铺内容互动量、搜索流量的变化等。


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预售/预热期
回流加购、粉丝激活、收藏加购


预售玩法:付定金立减XX元,由商家设置固定金额
预售:10月21日00:00:00--11月10日21:59:59
预热:11月01日--11月10日
预售尾款支付:11月11日01:00:00--11月11日23:59:59
这一阶段的重点工作为:预售单品的推广,需要对前面触达过的人群进行回流,引导加购过的人群、老客、粉丝对预售单品进行加购、领券,还有直播赛马、老客户召回、促销利益点告知等工作内容。核心指标为预售数据、加购数据、领券数据、直播数据。


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双11引爆
全场景收割,用户拦截转化


时间为11月11日00:00--24:00(今年双11是周一,11月10日又是礼拜天,所以当天重点工作就是要跟踪店铺实时数据、实时流量。)

这一阶段的重点工作为:数据跟踪、催付/转化、团队激励、老客户召回。

核心指标为实时流量、uv转化率、第1小时间现货销售额、2小时预售尾款支付。


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复盘沉淀
主要为人群沉淀


时间为11月13日--11月20日,需要对整个双11进行复盘。 

价保期:11月12日--11月26日 (质保期商品售卖的价格不能低于双11的售卖价格)

发货时间:11月11日--15日的订单18日前发,16日--19日的订单72小时发货(特殊情形及天猫国际发货时间要求见招商规则)

另外,可以把双11触达到的新客户,沉淀到达摩盘、数据银行中,为下次活动做准备。


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