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新手起步做拼多多店群,一定要注意的几大问题

新手起步做拼多多店群,一定要注意的几大问题 杰哥谈电商
2020-12-26
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导读:拼多多靠着微信走的是社交电商模式,市场前景不用多说。在背靠微信这颗大树下,社交电商的发展可以说是不可思议的突

拼多多靠着微信走的是社交电商模式,市场前景不用多说。在背靠微信这颗大树下,社交电商的发展可以说是不可思议的突飞猛进。短短三年,其用户量已经达到5亿。那么作为平台基石的商家来说,目前正是大力发展的好时机。

对于有一定资金实力的创业者来说,可以选择做有货源店铺。

拼多多用户数大,但是产品还不够丰富,产品的主打方向一般就是纸巾、水果、等日常所需物品,大多为小类目。这也就意味着很大的空白市场有待发掘。很多大类目下的细分领域也存在巨大的机会。

对于有闲暇时间但没有金钱的人来说,无货源店群就是不错的选择。

那拼多多店群从 操作的时候应该注意哪些细节:

(1)怎么去选择一个流量比较高的类目。

(2)怎么科学的选择那些卖的比较好的产品,以及怎么定价。

(3)管理方面,很多店主开的店铺很多,但是管理却是一团乱麻,分工不明确这也造成了运营混乱。


一、关联账户问题

因为我们都是做店群,所以需要大量的店铺,因此有些朋友就用同一个主体,去注册了很多营业执照,用这些营业执照去开企业店,开完企业店之后呢,营业执照相对应的法人就要作为这个提现账户的主体。而在拼多多,提现账户的主体会被关联起来,也就是说,你如果有一个店铺,假如出了一定的问题的话,拼多多会把你其他店铺关联起来,也可能是流量,也可能是资金。所以呢,建议每个主体名下的店铺量不要超过十个。

二、客服方面

最为一个客服在平台与买家沟通的时候,一定要知道,哪些能发,哪些不能发。因为拼多多的很多买家作为一个网购新手,他的网购流程,退货流程,售后流程很多是不知道的。这时候一定要很耐心的和客户讲解,不要急躁,如果是遇到素质比较低的买家,在平台上出现谩骂的情况,千万不要选择对骂,一定要好声好气的给他讲。因为如果你出现对骂的话,客户去平台投诉,平台肯定是会去袒护买家。

三、发货方面

一定要注意虚假发货,因为拼多多对虚假发货的定义就是:发货后24小时内不揽件,或者24小时物流没有新的更新,都会被判定为虚假发货,所以这一块,平时发货的时候,一定要等快递物流信息揽件之后,再去发货。这样的话可以有效避免这个虚假发货。

四、退款退货问题

买家在申请退款或者退货的时候,是需要选择原因的,他们选择的原因如果是:其他、协商不一致或者不喜欢、不想要等等,这些的话,对店铺是没有影响的。当然,如果客户的选择原因选一个缺货、快递一直未送达、没有物流信息,空包裹或者质量问题等等,像这些对店铺是有影响的,而且如果是选择缺货,会对店铺进行罚款。所以一当发现卖家的退货退款原因有对店铺不好的这些原因,一定要及时和买家联系,就算是给买家不长两块钱,一般情况下,也要让买家改一下。这样对店铺的话,长期来说是有好处的。

以上几个呢就是大家在平时操作中一定要注意的几块雷区吧,基本上都要涉及你的资金安全,资金问题,大家在操作中一定要注意。

无货源店群玩法6大步骤:

1.开店,无货源电商还有一个核心点就是店群模式,就是通过开设5~10家店铺,形成矩阵,以此来获取庞大的自然搜索流量!另外,拼多多个人可以开两家店铺,企业可以开5家店铺~

2.采集选品上面提到了,就是通过采集全网的优质货源,如1688和淘宝,统一存到一个文档里。

3.一件上货,当我们采集足够多的商品时,就可以利用上货助手一件上货,这里要注意,每家店每天上传300~500件商品,持续一个星期时间,控制店铺的商品数量在2000+左右就好。

4.优化货源,比如说你开了5家店铺创业,那么你的每家店铺商品数量是2000+,总数量是10000+,这里面的商品肯定不能全部都卖出去,那么我们要做的就是,观察3-4天后,将那些没有访客和收藏的产品全部下架,再重新上传一批,反复操作,一直优化到能稳定日出百单~

5.客服,上面如果说你都做好了的话,那么不出意外,咨询的人数会慢慢增长,这个时候要注意一点,除了你的话术要精简,回复时间也要及时,因为拼多多上有一个5分钟回复率,如果我们回复不及时的话,回复率就会降低,然后减少我们的推荐量。6.拍货发货,这个很简单,当客户下订单之后,我们就去找到商品的上家,去拍货,地址填写成我们的买家信息,物流发出后,在我们的后台也更新上物流单号即可~

那么怎样帮助提升商品和店铺的收藏量呢?

1.清晰定位店铺/商品风格,只有定位足够清晰,才能吸引到特定人群;浏览过一次商品的买家在第二次搜索和个性化推荐时,系统会优先推荐买家曾经流量过的商品,所以店铺时常有新品上新,是吸引买家收藏店铺和商品的一个非常有效的途径。

2.对活动产品预热,同时发放优惠券,可以利用促销海报,放在店铺首页或详情页,激发兴趣进而转化;

3.维护并增加与买家的粘性,可以通过分享和推手来做宣传,做一些活动、特价款等等;

4.设置优惠券和促销信息,放在首页主轮播图,展示商品标签,吸引买家收藏。

如果你对上面图中的资料,或是对无货源开店感兴趣,但是没有一个明确的运营思路,欢迎在评论区下方留言或者关注,私信作者,我给你分享一份我实战经验总结的学习运营资料给你,帮助你在电商少走一点弯路!


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