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二类电商复购难?三步打造私域流量来破局

二类电商复购难?三步打造私域流量来破局 华企互动二类电商
2020-04-09
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导读:如何打造属于自己的私域流量呢?


线上销售在疫情期间迎来红利期,复工后线上销量仍持续保持增长状态。尤其是时下比较火的二类电商,由于各类APP用户群体庞大,而且简单粗暴不需要进入店铺,可直接在单品页面下单走货到付款,易引导客户直接下单,因此越来越多的商家开始转战二类电商。

 


的确,这种模式很容易爆单,但同时也存在一锤子买卖的现象!为什么这样讲,因为二类电商的优势也是劣势,销售模式单页面下单,没有店铺,不能留存用户,不能二次转化。这就要考虑把公域流量转化为私域流量来进行破局了,说白了,就是把下单用户留存到个人微信,或者统一留存到社群里。


私域流量是19年非常热门的一个话题,私域流量与公域流量相对应,公域流量就是指抖音、快手、百度等开放平台所共有的流量。私域流量指的是品牌或个人自主拥有的、无需付费的、可反复利用的、能随时触达用户的流量,比如我们微信里的好友。


但是如何打造属于自己的私域流量呢?


很多人的第一反应就是,加客户微信,发朋友圈,做促销;做社群,发红包,群里培养忠实用户。当然这只是打造私域流量的第一步,以下几点也是打造私域流量非常关键的环节。


01
个人IP化


很多人在做个人微信号经营时喜欢把小号当作客服来养,头像就用公司logo,名称就叫xxx客服,朋友圈全是公司产品广告信息,一看就知道是营销号,申请加别人微好友的时候通过率都很低,即使添加了微信,朋友圈也多数是被屏蔽的。建议把个人微信号打造成个人品牌,用户天然是相信个人的专家的,对企业有着强烈的反营销反套路心理。


卖任何产品都不如卖个人的变现效果好,刚开始打造个人品牌可能会比较难,但是随着这个人越来越大的影响力,其价值会越来越大,越来越被认可。以后不管你卖什么产品,客户都有可能跟你买单。相当于你拥有了这个朋友的终身价值,而不是一次性消费了。



02
产品体系化

光靠上面打造个人IP的方法建立用户信任是完全不够的,必须是配合产品多维度打组合拳。一个产品靠广告投放售卖单个产品,广告费高昂不说,缺乏沉淀。所以如果要长期做二类电商,必须有完整的产品体系,通过一轮一轮的广告,建立自己的“鱼塘”,让消费者重复购买,购买多次。第一次购买需要广告费用,第二次购买就节省了广告费用,这才能复盘,建议商家可以将产品体系化地分为引流产品,活动产品,常规产品。


(1)设置引流产品就是为了吸引客户下单购买,建立初步信任,定价可以是成本或略低于成本的价格。引流产品不是为了盈利的,所以也不需要经常设置,可以设置一月一款等。


(2)设置活动产品是为了增加用户关注度,可以以秒杀,拼团,接龙等活动形式吸引用户复购,再次和用户产生关系。


(3)常规产品是商家常规售卖,利润最高的产品,同时也是用户花钱最多,非常信任你之后才会购买的产品。这类产品要配合其他产品使用,也是私域流量最核心的一环。通过引流产品和活动产品去成交常规产品,获取利润后增进关系,达到正循环。要注意的是常规产品价格较高,就一定要让用户感到买的值。建议以礼盒形式,搭配多样赠品销售。



03
内容社区化


商家天天朋友圈广告营销、微信轰炸,就能够成交?绝对不是,私域不是简单的朋友圈收割,而是长期关系的培养。这是一个需要极大“线上情商”的工作,可是说私域流量的最高境界,就是一个有血肉、生活、感情的专家+私密好友。私域流量需要我们用心去维护,我们的用心用户一定感受的到,我们要做的就是用自己的创意和内容让用户感受到你的价值,能够时时刻刻保持对你的关注,我们要变着方式去打造每天输出的内容,由文字到图片,图片到视频,这种可视化的内容变化着让用户保持新鲜感,愿意听取我们发布的内容,这样才能保证我们私域流量的活性和生命周期。



除了以上分享的几点关键环节,还要注意发布朋友圈的时间,发布朋友圈的文案和图片,适时地分享生活气息等等,在朋友圈多多互动,比如朋友圈点赞活动,给好友点赞互动等等,每个细节都是不能忽视的,总之打造私域流量,绝对不是简单的加好友发广告就能二次收割,需要长久用心地维护运营!





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