东莞常平客运口岸是广九直通车(广州——香港九龙)在东莞的唯一铁路站点,是连接东莞与香港、台湾等地之间贸易往来的重要枢纽。自1996年该口岸开通以来,黄埔海关驻常平办事处行李物品监管科干部们就驻守在这里,承担国门卫士的职责,一年365天无休。
上午8点钟,当很多同事还在轻松享用早晨的时候,我们已经坐上开往火车站的班车,开始了忙碌的一天。
出发喽!上班去喽!
第一班列车到达了,我们整装待发,以最好的状态迎接旅客。常平口岸每天共有20趟进出境列车,工作时间从上午8点一直延续到晚上10点。工作时间长,是旅检现场工作的基本特点。
我们耐心地接收旅客咨询,做好海关政策宣传工作,引导旅客做好行李物品申报。亲,你有什么东西要申报吗?
我们热情服务旅客,引导旅客配合做好X光机查验工作。
作为旅检干部,我们每天都要跟X光机打交道,仔细分析图像,寻找可疑物品,练就一双火眼金睛。
对于有疑问的行李物品,要求旅客开箱进行人工查验。在这过程中,需要把握态度和技巧,同时需要有丰富的现场查验经验。
碰到旅客有困难需要帮助,我们会及时伸出援手,仅2013年就处理了多项突发状况:帮助处理产妇紧急接生事件;开展心脏病突发患者紧急救助;通过广九铁路归还旅客遗失护照等等,受到了旅客的广泛好评。我们的口号是:有困难,找海关!
应用视频监控系统,通过延长监管时空加强对重点旅客重点商品的风险分析力度,明确监管重点,提高监管实效。
除了常规的行李物品检查,我们一天的工作还包括很多很多,火车自带货物监管就是其中的一项。
还有免税店的监管,包括免税店巡视、店面施封、进出仓监管、盘点仓库等等。


吃饭时间到了,我们每天的中餐和晚餐都是在现场利用下勤间隙完成的。很特别的集体围餐,是不是别有一番风味啊?
空余时间,我们会集体学习文件、探讨业务问题。
偶尔也会注意强身健体,运动起来!!欧巴,海关Style!!
夜色已深,列车经常晚点,今晚也是10点半,我们迎来了最后一趟火车进境,监管完毕后,我们终于可以坐上下班的班车回宿舍啦!
披星戴月,回到办事处大院,此时已是万籁俱寂,唯有咱们旅检人回归的心情荡漾。
满身疲惫,回到自己的小巢,繁忙的一天结束了。明天又是新的开始……
你只看到了现场的热闹,却没有看到我们背后的辛酸,你有你的质疑,我有我的原则,你否定我们工作的标准,我坚定我严格的监管,你可以轻视我们服务的热情,我们会证明什么才是真正的国门。旅检是难熬的岗位,现场少不了谩骂和质疑,但那又怎样,我们爱旅检,我们在这里把关徽擦亮。
文:周敏(常平办)
图:刘惟(常平办)
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