李嘉平，黄埔海关技术处副处长，身材高大，戴一副眼镜，浑身透着一股书卷气，而就是这么一个人，在黄埔海关甚至整个海关系统的技术领域，都有着响当当的名号。
1989年大学毕业后，李嘉平来到了黄埔海关技术处工作，这一干就是二十多年。这些年来，他先后从事系统的维护、主机资源管理和维护、网络的开发建设、维护管理等工作，2012年升任黄埔海关技术处副处长之后主抓系统科和网络科工作。
身为高级工程师、海关系统计算机网络专家组成员，李嘉平曾四次荣立三等功并获评“黄埔海关九五期间先进科技工作者”；2006年以来，连续多年被评为“全国海关科技系统先进个人”、“黄埔海关先进科技工作者”；多次荣获个人嘉奖及集体嘉奖。2012年度，在H2010工程和金关工程一期项目建设中，荣获系统网络组集体三等功以及个人三等功。
★问题一：为什么啥都难不倒他？
从入了海关技术这一行开始，二十多年来，他每天坚持学习，订阅各类技术报刊，不断钻研专业书籍，这么多年下来，他的书多得一个书柜放不下。为了解决一个技术难题，他不仅多方查找资料、集体讨论，还会与思科、华为等多家设备厂商的工程师联系取经，直到找到解决方案。
一步一个脚印，李嘉平的每一步都走得实实在在。从当初的一名技术小兵，到现在的技术处副处长，从扛着十几斤重的交换机坐一天的公交汽车去分关更换设备，到现在的远程办公，每一次技术变革，都有他的付出和努力。多年来他不辍学习，具有丰富的理论知识和较高的专业技术水平。例如：他针对海关网络应用特点，在大量的分析和研究的基础上，率先提出在TCP/IP网络的第三层进行原地址路由检查的方法，对抗网络蠕虫的攻击；他主导规划并在黄埔首先实施的全国海关网络安全扩容改造，极大提高了关区网络安全性与传输速率，荣获海关优秀科技项目二等奖；作为全国海关网络知名专家，他是海关金关工程网络建设、H2010工程综合业务网络平台骨干传输网等多个全国性大型应用项目的规划设计和实施的主要成员。近期，他带领团队负责实施的黄埔海关关区广域网线路升级改造工程宣告完成，为海关即将在推进无纸化通关、加贸转型升级等促进经济发展的业务改革提前铺好网络高速路，走到全国海关前列。
干一行、爱一行、专一行，技术上精益求精，这是对李嘉平工作的最好诠释。
★问题二：怎样保持海关技术不落伍？
身处信息全球化大潮中，技术创新直接关系到海关各项业务的开展。
“黄埔海关超大流量车载货物通关智能监管系统”的诞生，让我关平均通关时间从231分钟缩短至18分钟，实现超大流量通关业务连续不间断运转，这就需要系统中各子系统跨网络快速运行，对网络的要求也就大幅度提高。时任网络科科长的李嘉平组织全科进行大量勘察设计，周密研究，通过优化网络拓扑，消除单点故障隐患，全面提升网络可靠性；通过升级路由走向，简化了总关与业务现场的网络链接，提高了效率。由于方案合理科学，赢得东莞电信的积极配合，整个东莞片区网络光纤改造工作实现低投入高产出，带宽由原有的2M升级到1000M！实现了关区内网络带宽的新突破和网络管理上质的飞越，为打造“通关高速公路”提供了强有力的基础保障，也为全国海关的网络改造提供了经验借鉴。
李嘉平对新技术、新软件敏锐的洞察力让黄埔海关科技工作一直都走在全国海关的前列：早在去年，他就已经开始带领技术人员研究4G网络应用到海关工作中的可行性，经过反复验证，移动查验应运而生，目前在开发办试点使用阶段，相信不久的将来，会给海关查验工作带来不小的改变；TeamViever软件是他找到的一个“法宝”，对于我们关这种横跨两个市、关区间距离很远的情况非常实用，让我们可以第一时间连到各关的路由器排查故障，极大程度上缩短了抢修时间，目前已经在凤岗、常平等多个分关试用。
★问题三：如何做个宽严并济的领导？
自上任副处长以来，李嘉平同志认真地与两个科室每一位成员聊天，了解他们的思想动态以及生活上的难处，像个大哥哥一样提供各类信息和帮助。刚来广州两年的小陆正在考虑买房子，由于地理位置不熟悉，加之信息比较少，所以看了很久都没有定下来，眼看房子越来越贵，他着急的上了火，和嘉平偶尔聊天提起这事，嘉平马上帮他出谋划策、权衡利弊，推荐不错的地方，经过几天的探讨，锁定区域，小陆在限购之前快速敲定了一套房子，高兴得合不拢嘴。
他还经常把两个科的同事叫到一起开会交流；出差回来，他都会给两个科的同事们带些特色小食品，然后讲述一些趣事、见闻；周末，为了能让同事们有锻炼的机会，也是为了增进团队的感情，李嘉平会组织大家带着家属一起出去进行爬山、骑单车等健身娱乐活动，在他这么个能说能玩儿的大哥带领下，我们的技术宅男宅女们都活跃了不少。这在工作中也有了效果，一改往日沉闷的氛围，大家互相学习，相互取长补短，问题解决起来更加顺手，关系也融洽不少。
别看平时嘉平像个兄长一样和大家嘻嘻哈哈有说有笑，但是工作一点都不马虎，技术问题上他是出了名的严谨。小到报送信息，大到机器故障，他都会严格把关。记得我刚进关的时候，嘉平为了提高我的写作水平，会认真地修改我要提交的每一份文字材料，哪怕只有几十个字的信息，他都会仔细帮我修改，如果发现错别字或者字体、用词方面的错误，他会很严肃的指出我的问题所在。我曾一度只要写东西都会“战战兢兢”，不过慢慢就会明白，只有严格的要求才能快速的提高，在他不懈的指导下，我的写作水平有了长足的进步。
记得有一次，我们科处理网络故障时间长，影响了某业务科室的工作，嘉平知道后第一时间跟我们一起处理问题。问题解决后，他召集两个科室的人员一起开会，说明这次事件的严重性，并对主要负责人提出了批评，要求以后全体成员必须24小时以内处理好故障，特殊情况需要提前报告。正是在这种严格要求下，我关去年全年关区骨干网络平均可用率99.97%以上，业务系统运行稳定性100%。
★问题四：是什么支撑着他的技术之路？
李嘉平的爱人也是黄埔海关一名普通的关员，工作中相互扶持，生活中琴瑟和谐，相敬如宾。由于同在一个单位工作的关系，偶尔两个人都要加班，懂事的女儿就在办公室自己学习。好多小朋友羡慕李嘉平的女儿不用上那么多辅导班，还可以看电视，其实李嘉平心里清楚，不是不想让孩子多学学，而是没有时间也没有过多的精力照看孩子，甚至有时女儿生病也让同事帮忙照顾。
2012年大年初四，李嘉平原本跟妻女约好去佛山亲戚家串门，并答应要陪女儿去温泉庆云洞转转，刚出高速公路就接到单位电话，《来往港澳小型船舶快速通关系统》小船系统无法使用，可能是网络设备有问题，好几个现场都无法上传数据，使得来往港澳的小型船舶无法通关。由于时间比较特殊，现场没有技术人员，他当即决定让妻子女儿打的去亲戚家，而自己则赶回来抢修。没时间抱歉也没时间解释，时间就是效率，尽快解决问题才能让更多的人过好年，才能让企业、客户早点放心！现场—机房—现场—机房……这个循环，本来是需要两个人协调完成，可他硬是开车两边跑，一个人搞定！
这，就是李嘉平！一个平凡的海关人、一个努力的耕耘者、一个勇敢的挑战者。在海关科技的岗位上，有许多像李嘉平一样的技术人员，他们努力奋斗，突破自己，挑战新科技，甘于寂寞、无私奉、不断进取、不断突破，在本职岗位上兢兢业业、辛勤工作，为海关业务保驾护航。
文：刘之星（技术处）