“学会使用无障碍功能对我们视障人士来说很重要……”“现在有了AI，我们的生活会方便很多！”2025年11月4日，青凤社区党群服务中心热闹非凡，老友新“机”会智能手机视障专场课程在此开展，近20位视障人士与赵广军生命热线协会志愿者齐聚一堂，指尖轻触屏幕，共同解锁智能手机无障碍功能的“隐藏技能”。
在当今数字化浪潮席卷的时代，智能手机早已成为人们生活中不可或缺的一部分。对于视障群体而言，智能手机却像是一座难以攀登的高峰。但由于视力障碍，他们在使用智能手机时面临着诸多常人难以想象的困难。他们常因操作不熟悉而不敢随意摸索，身边人也大多不懂如何辅导，致使他们望而却步，功能使用仅停留在简单接打电话层面。
为让视障群体也能畅享数字生活，特开设智能手机视障班，为他们的生活和社交打开了新的可能。
盲人志愿者阿荣演示无障碍化使用智能手机
活动现场，盲人志愿者阿荣手持智能手机，通过清晰的语音指令和精准的触控操作，向学员们演示如何利用读屏软件完成查询公交、打车、购物等日常任务。
阿荣本身是一位全盲人士，他凭借自学的智能手机无障碍操作技能，不仅实现了独立出行、网购、打车等生活场景的无障碍化，和大家分享他独自生活工作的经验。
尽管大部分志愿者对无障碍功能并不熟悉，但他们全程认真听讲，积极学习，一对一地帮助视障人士熟悉手机的基础操作，还耐心解答他们在使用过程中遇到的各种问题。
"虽然我看不见，但豆包等人工智能软件能告诉我这里发生了什么。"说着，阿荣举起手机，将摄像头对准课堂，对着语音助手发出指令："描述眼前的场景。"
“您前方有几排座椅，一群人正在操作手机，挂着老友新机会'的横幅……”豆包APP清晰的声音从手机中传出，这一功能引发现场阵阵惊叹，让在场视障人士都激动不已。64岁的视障人士谭叔迫不及待找志愿者帮忙下载相关软件，他感慨：“现在科技越来越发达了，我们也要跟上步伐。”
针对特殊群体易遭遇的电信诈骗风险，活动特邀江南中派出所民警通过真实案例剖析，揭露了“机票骗局”“冒充亲友求助”等常见手段。“接到陌生电话要求转账时，一定要通过其他渠道核实对方身份，即使对方能准确说出你的信息，也可能是诈骗！”民警反复强调，并现场帮助视障人士关注“广州反诈”公众号，提高特殊群体防范意识。
本期课程以基础操作为主，激发视障朋友对课程的兴趣，后续将开设视障群体进阶班，深入讲解视障人士生活常用功能，如无障碍地图导航、微信聊天等。
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文字 | 梁卫国 晏惠玲
编辑 | 何玉褀 钟娜
校对 | 何咏红 刘映霞
审核 | 梁卫国