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为国把关 为民服务 | 东莞海关上线“阳光热线”与市民零距离交流

为国把关 为民服务 | 东莞海关上线“阳光热线”与市民零距离交流 埔关听潮
2026-07-17
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导读:阳光热线

东莞


阳光热线直播室

东莞海关 | 专家在线解答

为国把关

为民服务


7月11日,东莞海关党委书记、关长姚率队走进东莞广播电视台“阳光热线”直播室,围绕“为国把关、为民服务”主题,与广大听众、网友在线交流,现场解答进出口通关、加工贸易、跨境电商、知识产权保护等热点问题,倾听企业群众心声,回应社会关切。

►►东莞海关关长姚菁进行关键词解读

►►专家团队在线解答听众、网友疑问


PART.1

“阳光热线”直播室节目介绍

《阳光热线》栏目为直播节目

同步在东莞广播电视台100.8频道

和东莞阳光网进行直播

周六上午10:30至12:00进行

由各上线单位走进直播间

聚焦群众操心事烦心事揪心事

宣传政策法规

从这档节目开播伊始

东莞海关就代表东莞地区海关参加该节目

今年已经是第12年上线了

►►直播过程中,在线人数破万人


本次节目由东莞海关主要负责人带队

保税监管、监管查验、检验检疫、

通关、电商、缉私等业务领域专家

以强大阵容参加《阳光热线》⬇️⬇️

专家

阵容

姚 菁

东莞海关党委书记、关长



谭 玲

东莞海关党委委员、保税监管三科科长

(加工贸易业务专家)

潘 滴

东莞海关查验科科长

(监管查验业务专家)


陈 震

东莞海关属地监管科科长

(检验检疫业务专家)


杜枫峰

东莞海关综合业务二科科长

(通关、出口管制业务专家)


温铁军

东莞海关驻邮办电商业务监管科科长

(跨境电商业务专家)

张少锋

东莞海关缉私分局法制二科科长

(缉私业务专家)


向左滑动查看专家阵容

PART.2

直播前采访

东莞海关党委委员、副关长何辉在直播前就海关总署新修订的《海关注册登记和备案企业信用管理办法》接受了采访。

►►东莞海关党委委员、副关长何辉

在直播前接受采访


何辉介绍,新《信用办法》已于今年4月1日正式施行,有五大亮点:一是优化企业信用等级,由3级优化为5级,明确高级认证企业、认证企业都是中国AEO企业;二是建立失信信息修复机制;三是建立企业容错机制;四是优化AEO企业复核程序;五是进一步健全信用管理适用范围。


目前东莞市AEO企业518家,其中高级认证企业215家,认证企业303家,AEO企业进出口值占东莞市进出口总值超6成。高级认证企业可享受海关优先办理、减少监管频次等便利,还可享受市场监管、税务等40多项联合激励措施。目前我国已与34个经济体60个国家(地区)签署了AEO互认协议。

PART.3

关键词解读

东莞海关关长姚菁对今年东莞海关的关键词——“为国把关,为民服务”进行了解读。她表示,今年是“十五五”开局之年,国际形势复杂多变,海关处在国内国际双循环交汇枢纽,身后就是国门,面临的挑战更加艰巨。

►关键词解读


一是胸怀“国之大者”,高站位履行“为国把关”职责。 东莞海关坚定贯彻总体国家安全观,严格执行对外反制措施,持续强化出口管制物项口岸监管。保持打击走私高压态势,上半年刑事立案案值116亿元。持续深化进出口危险品监管,压减外勤查检比例67%,实现危险品“快验快放”。全面强化知识产权海关保护,上半年查获侵权商品超3万件。

►深化进出口危险品监控


二是心系“民之所愿”,实举措践行“为民服务”初心。 东莞海关聚焦企业急难愁盼,点对点帮扶企业解决实际问题47个。上半年监管跨境电商进出口货值超190亿元,助力企业享受RCEP关税优惠超6000万元,全关政务服务好评率达100%。

►►“关长送政策上门”

为企业解决急难愁盼问题

PART.4

作风建设“一把手”有话说

在作风建设“一把手”有话说环节,东莞海关关长姚菁介绍,东莞海关立足“守国门、促发展”职责使命,坚持党建引领,推动作风建设常态化长效化。


一是推动树立和践行正确政绩观学习教育走深走实,用好“30支部连30企”平台;二是深化基层作风建设从严从实,在市民中心设立海关服务专窗,严格落实一口对外、首问负责制;三是维护高水平安全有力有为,查获侵权剃须刀86400个,入选中国海关知识产权保护典型案例;四是服务高质量发展见行见效,关地合作加强,通过“一镇一策”“一企一策”赋能高质量发展,支持石排潮玩、高埗眼镜、茶山食品等“小镇宝藏”拓展海外市场。

►积极推进潮玩技贸评议基地建设


接着,各业务领域专家围绕群众关注的热点,逐一进行详细介绍和深度解读。

加工贸易监管改革

东莞海关党委委员、保税监管三科科长谭玲介绍,海关始终坚持“问需于企、问计于企、服务于企”,通过优化流程、简化手续,降低企业成本。以索特电子为例,海关联合南城区委、商务局组建稳链纾困工作专班,2026年1-5月企业工业产值同比增长20%,进出口值同比增长近4倍,帮助企业稳住超5000万元海外订单。此外还介绍了保税监管三科党支部党员先锋服务窗口“香姐热线”(22005164),以“香姐”为代表的工作人员十多年如一日深耕业务咨询岗,为进出口企业提供服务。


畅通物流筋络

东莞海关查验科科长潘滴介绍,东莞海关以创新“智慧物流”监管模式为抓手,一是复制推广全球供应链中心监管模式;二是推广口岸与属地协同监管模式,实现“口岸直通、属地监管”;三是推动“港场联动”创新项目,推行一次申报、一次查验、全程互认、属地办结闭环监管模式。

跨境电商新业态

东莞海关驻邮局办事处电商业务监管科科长温铁军介绍,东莞海关开展跨境电商零售出口“先查验后装运”模式试点,跨境电商跨关区出口退货已推向常态化运作,已培育5家优质电商企业实现24小时预约通关,充分运用H986、CT机、X光机等非侵入式设备提升监管效能。


知识产权保护

东莞海关缉私分局法制二科科长张少锋介绍,东莞海关先后开展“龙腾”“蓝网”“粤港澳海关联合执法”等专项行动,推进制造业知识产权保护“白名单”管理制度,下一步将提供企业培塑、精准拦截、联动监管、司法协助等全链条保护支持。

►强化知识产权海关保护

PART.5

市民有话说

节目中播放了“市民有话说”采访视频。广东百利食品股份有限公司反映出口食品抽检送实验室检测需等待较长时间,希望有更便利的查验模式。广东润丰农业发展集团反映部分供港蔬果出货量少、运输成本高的问题。


东莞海关属地监管科科长陈震现场回应:在出口食品检验方面,正积极探索基于企业信用和产品质量安全水平的差别化查验模式,切实降低企业制度性交易成本。在供港果蔬拼装方面,已推出“拼装运输+集中监管”模式,有效降低空载率和物流成本。

PART.6

热线互动

节目最后进入热线互动环节,东莞海关业务专家团队现场接听听众热线,回应网络提问。

Q1

我们家准备移民到新西兰,想把家里的两只狗狗一起带过去,请问需要提前办理些什么手续?

您可以在电脑端登录海关政务服务平台(online.customs.gov.cn)或中国国际贸易单一窗口(singlewindow.cn),通过“携带出境宠物检疫”模块在线提交申请。完成申报后,携带宠物到海关现场实施检疫,海关在3个工作日内出具《动物卫生证书》。建议根据出境日期提前一到两周办理。

温馨提醒:近期有不良中介利用信息不对称,虚假宣传可代办《动物卫生证书》,导致旅客持伪造证书无法顺利出境。请通过可靠渠道办理,如对所持证书存疑,可拨打海关咨询电话核实。

Q2

我们刚被稽查下厂,案件还在办理中,但账册周期快满一年了,账册需要等稽查案件办结后才能办理核销手续吗?

企业存在稽核查或缉私案件在办、同时账册有布控信息需暂缓核销的,应及时跟进案件办理进度。若账册核销期限临近时案件仍未办结,应及时告知核销部门,申请办理电子核销手续(不调整结余数量、不制发核销表),避免因账册超期未核销导致进出口被锁定。

Q3

出口食品因外商要求不标注生产日期,仅按销售目的国规范标注保质日期,是否会被海关认定为不符合要求?

根据《进出口食品安全管理办法》,出口食品运输包装上应标注生产企业备案号、产品品名、生产批号和生产日期。如进口国或合同有特殊要求,需在申报出口前向属地海关申请,经直属海关同意后方可调整标注项目。未获同意前出口缺少要求标注内容的食品,海关将认定为不符合要求。



投稿单位:东莞海关

审核:滕蕾

编辑:东莞海关新媒体工作室 陈梦淮

校对:徐文超、蓝丽雯

运营:杨贵铖

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