315刚过,今年的晚会新能源汽车没上榜。可没上榜不代表没问题。新能源汽车存在的问题:自燃、刹车失灵、续航里程,缩水、智能辅助驾驶系统失灵。这些问题,也让消费者对新能源车的信任度产生了怀疑,点击上方视频,今天我们就来揭秘一下,2022年汽车行业的投诉数据。
首先我们来看看官方中国消费者协会的数据,2022年关于汽车的投诉量是43836件,占总投诉的3.81%,整体排名第三,比去年同比增加5.31%。
中消协也表示汽车消费“猫腻”多,主要问题有:一是瑕疵车当新车卖;二是格式条款,如交车时间模糊;三是汽车质量问题,如传统燃油车,出现的发动机、变速箱等故障,新能源汽车,续航里程缩水、智能辅助驾驶系统失灵等。
再来看看车质网的数据,2022年关于汽车的投诉量是134571件。其中纯电动车投诉为11121件,同比上涨33.5%,占总投诉的8.3%,达到了,近十年来的最高点。其中质量问题投诉量7463件,具体来看是:“空调”、“动力电池故障”、“影音系统故障”、“充电故障”和“续航里程不准”等问题。服务问题投诉6403件,“不按约交车”问题较为集中,投诉较21年,增加了5倍!从各国,投诉情况来看,自主品牌的投诉量,远超其他各国品牌,前三分别为:自主品牌、德系、美系。