12月10日全面上线。

1️⃣【开通步骤】

若为首次开通：

“退款不退货”是商家对高粘性粉丝群设置的高权益售后服务，您可以针对部分优质高粘性粉丝进行设置，设置后，仅该粉丝可享有退款不退货服务，当消费者遇到质量问题，不满意的时候可以自助来申请售后退款。

【主播售卖开通了退款不退货VIP版本保障的商品时，可以在直播间向老铁介绍】：货品我有信心，绝对是个好商品，我的售后服务你也完全可以放心，退款不退货是服务界天花板，好好做生意的主播才敢这样承诺，不怕你退货，不怕不满意，有一丝一毫的不满意，都别犹豫，告诉我，我们相信：只有获得了百分百的满意，才能让你看到我百分百的恒心

不影响，通过“退款不退货”退款的订单， 不会影响品质退单量、品质退款率这两个指标，所以也不会影响“购物体验星级”。