
信任购的开通与关闭
1.信任购的开通
符合“信任购”商品开通规则,提供“信任购”服务的商品和商户,系统将自动为其开通“信任购”,点亮专属标识。
1.1 权益要求

>> 基础通用权益:商家需为店铺内的商品同时提供“七天无理由退货”、“极速退款”、“假一赔九”、“退货补运费”和“破损包退”服务。
>> 分行业权益:除需满足上述基础通用权益要求外,经营特定类目的商家还需为用户提供包括“过敏包退”、“坏了包退”等分行业权益服务。
(信任购行业权益适用类目,请复制链接到浏览器打开查看:
https://edu.kwaixiaodian.com/bbs/web/article?id=12355&layoutType=4)
1.2 商家质量和风险标准
平台将从货主身份的购物体验星级、商责纠纷情况、品退率、差评率、举报率、开店时长和违规行为等综合评定,未达到要求的货主,则无法开通信任购。

除上述标准外,在商户经营期间,平台还将从店铺间的关联关系、以及消费者反馈举报等多维度综合评估店铺风险,且平台有权根据商家违规和风险的严重程度关闭信任购服务。
2.信任购的关闭
若商家停止为商品提供某项权益,或数据未达到要求的门槛标准,“信任购”标识将自动停止展示。
信任购标识展示位置
1.商品页面


2.店铺
2.1 开通标准

2.2 信任购店铺标展示

3.直播间
3.1 信任购专场直播功能
已成为信任购店铺的商家,在直播前开启信任购专场功能,主播上架商品均为信任购商品,可获得直播间主播专属平台背书,“信任购”标识将额外在买家首页、直播间直播页面左上角以及小黄车列表中展示。

3.2 信任购专场开通路径:
(1)App 主播端 - 直播卖货 - 售卖商品管理

(2)PC端 快手小店直播助手 - 跟播助手 - 小黄车管理
对首次开通信任购专场直播的主播,点击开启按钮后直播助手弹出“直播间上线信任购专场服务”引导提示。


信息来源:快手卖货助手



