【身边的故事】一颗“红”心安使命 “娟”为人事勤耕耘——李红娟

先后七次获得年度考核优秀

三次荣立个人三等功

2018年获评黄埔海关巾帼建功先进个人

所带领的科室和工作团队多次获得过黄埔海关集体嘉奖

李红娟时常回忆起刚进关来到人事处报到时，领导对她提出的第一个要求：对人事干部来说，政治坚定、坚持原则始终是摆在第一位的。多年来她一直牢记领导的教诲，始终不忘理想信念、不忘为民服务的宗旨，在工作中讲政治、有原则、重公道，在公务员招录、工资套改等政策性强、关注度高的工作中，做到准确把握政策、凡事讲究方法、耐心解答问题、热情做好服务，积极化解风险困难，圆满完成工作任务。

2018年我关公务员考录面试的第一天，李红娟接到现场工作人员报告，一名迟到的考生情绪激动要求进入考场。她到场后通过监控确认该考生迟到2分钟，这位考生来自外地，家境困难，乘坐公交车参加面试，公交车兜兜转转的就把时间错过了。李红娟心中十分同情，面试机会来之不易，但是原则性告诉她，考试明确的入场最后时间已过，其余所有考生均进场完毕，如果因为同情就网开一面，那么对其他所有的考生来说就是不合理、不公平的。她先是安抚考生情绪，待考生情绪稍微缓和之后，再介绍政策、分析情况，告知拒绝其进场的理由，几个回合下来，考生终于接受了劝说，并签名确认迟到事实。按说到这里工作就算完成了，可是李红娟于心不忍，又自掏腰包为考生支付100元交通费，并与其家人取得联系，请其配合做好考生思想工作，最终整件事得以圆满解决。

在她的努力下，历年来我关公务员考录工作成效始终在全国海关名列前茅。近五年来我关累计新招录公务员301人，面试883人，从未发生信访申诉或舆情事件，上级和兄弟海关的公务员考录工作者时常向她“取经”。

刚刚过去的2018年，是海关组织人事干部攻坚克难的一年。面对不断变化的形势，人事工作也面临着重重挑战。李红娟迎难而上、直面困难，做改革破难的积极引领者；在推进重大任务中主动思考、有所作为，实现履职尽责的效益最大化。

去年进行的机构改革“三定”就是一块难啃的“硬骨头”。因我关关区范围与广州海关、原广东检验检疫局相互交错、业务又相互交叉，复杂程度远远超过其他海关。李红娟在上级领导的带领下，先后前往各隶属单位、各转隶部门实地调研20余次，组织职能处室座谈研讨20余次，认真分析关检融合所面临的形势以及亟待解决的问题，全面掌握全关区与转隶部门机构设置及职责、人员类别及数量、工资津补贴、考勤休假管理等基本情况，同时积极与总署职能部门保持密切联系，跟进最新政策精神，提前做好谋划与应对方案，筑牢我关“三定”规定工作基础。

“三定”工作时间紧任务重，李红娟始终紧盯总署规定时间节点，主动放弃工作日晚上和周末的休息时间，以最饱满的工作状态连续奋战3个月，累计加班时间超过300小时，前后形成60余版“三定”草案和细化方案，最终顺利获批。调整后，我关整体机构和业务布局得以进一步优化，人员编制安排更为合理。

李红娟深知，她负责的工资调标、津补贴制度改革工作是全关上下关注的热点工作，更是关系每一位干部切身利益的民生工作。2014年，面对三级单位规范津补贴工作时间紧、任务重的情况，她带领科室成员在吃透文件精神的基础上，严格按照相关政策规定，对全关区人员的相关历史信息进行仔细地梳理、核实，对11个隶属海关（办事处）的2913位人员进行了补发核算。巨大数据量压垮了机器，导致电脑多次崩溃，但压不倒李红娟和她带领的人事科干部，通过对相关数据多次拆分、计算、汇总和最后的复核，顺利完成核算工作，全部款项都于当年年底前补发到位，受到全体关警员高度称赞。

她还积极探索解决工作问题小窍门，制作了关衔工作自动测算小程序，设置好相关调整变化的具体数值，只要关衔发生变化，工资系统相关数据可自动随之调整，既节省了大量人力，又确保了工资的准确性，该程序还得到总署认可，在下一步测试优化后，将补充到新的人事管理系统中去。在她的努力下，我关历次基本工资调标、离退休人员待遇调整和规范津贴补贴等工作中，从未出现一例差错。

作为一名有着22年党龄的老党员，李红娟在人事部门15年如一日，从当年风华正茂的女孩到现在充满知性的大姐，细纹爬上眼角、双鬓已染白霜，但她无怨无悔，用自己的实际行动和尽职奉献的工作作风践行着自己的入党誓言。

2018年机构改革期间，“996”已是她的工作常态，可正巧也是那段时间她丈夫长期借调北京工作，小孩又面临小升初的巨大压力。她只好带着孩子去加班，李红娟在办公室工作，孩子就在一旁学习，母子二人在办公室同吃同住。