2月23日，由阿里巴巴集团、淘宝大学和财智管理学院强强联合，共同推出的2019年开年第一堂论坛——《新零售、新战略、新组织》在南昌隆重举行。电商协会执行会长杨帆带队参加了阿里巴巴·淘宝大学的这个首次在江西推出的公开课。
公开课上，阿里巴巴集团34位合伙人之一的方永新携多位阿里高层主管、国内知名企业家与淘宝大学知名讲师齐临现场，与江西众企业家揭秘阿里铁军的文化和管理，解码未来新趋势——新零售，共论新商业之道。
什么是新零售？
近十年来，电子商务的普及倒逼线下实体店，使其发展受阻，在这种经营现状下新零售运营而生。2016年10月的阿里云栖大会上，马云第一次提出了“新零售”的概念。自那时起，一头新的飞猪被刮上了风口。
新零售如何帮助品牌在市场占有一席之地？
流量的存在给互联网时代带来了太多的可能和惊喜，通过流量的带动，爆红和新生的品牌和产品不计其数。但是在这种繁荣的背后，我们完全可以看到：热度往往都是一时的，真正决定产品是否能够持续吸引顾客的，还是产品本身和服务。
消费者从来不缺产品，新鲜的玩意大家都喜欢。但是怎么留住顾客？怎么能够赋予产品更加深刻的意义？这才是新零售的意义，也是你我需要考虑的问题。
杨帆杨会长总结分享：
新零售带来了零售世界的大洗牌，塑造了全新的零售场景，是零售的“第三阶段”。
第一阶段：人去找物（传统零售）；
第二阶段：货去找人（B2C电商）；
第三阶段：双向互动（新零售）。
新零售需要研究消费者的双重价值
1、消费者终身价值
2、消费者社交价值
新零售通过技术手段、商业模式的更新，使得消费流量在线上、线下互动沟通，创造了非常重要的品类逻辑和品牌认知力量，打造了一个全新的零售世界。
电商协会服务范围：开展电商业务咨询与培训，提供信息咨询服务，做好政策、技术、产业等引导工作，加强与同类组织交流与学习，为会员企业链接资源，促进发展。
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