
这个故事适合那些个性化、偏小众、品质有优势但价格没优势的产品。
M曾经是我在某偏远地区地农村电商的学员。看起来就是个老实巴交的农民。非常的淳朴和谦逊。
我们是在一个当地政府举办的扶贫公益培训上认识。那次上完课以后,他主动加我的联系方式,并且说以后要多向我学习。我感觉他应该是一个普通的农业从业者,想多学习一些互联网的知识。这种情况我比较习以为常,没有太多在意。
对于贫困偏远地区的学员来说,可能遇到的问题都比较初级,一般互联网营销都处于非常浅的层次和非常早期的状态。
但是,偶尔有一天,我翻到M的朋友圈,立刻被眼前的广告惊呆了。在他分享的内容里面,主要是她销售的农产品:生鲜肉类等。猪肉99一斤,鸡蛋5元一个。这都是让我非常震惊的价格。也让我感到非常好奇。一般来讲,能把农产品标到这么高的价格来销售,一般都是高手。
于是,我在网上问M:你们家的猪肉和鸡蛋,生意怎么样啊?
这是第一次跟他主动聊天,M过了很长时间才回复我:老师,我们家的东西卖得还不错,基本上都是老客户和老客户介绍的朋友在我这里来购买。人虽然不是太多,但是重复购买比较多。现在的情况是我供应不了那么多的货,只能让他们预定。
接着他给我分享了他的购物链接。99的猪肉是超越我平常的消费水平的,但为了研究研究M的案例,我还是完成了一次整个购买的过程。
M产品的介绍页,虽然粗陋,但是说清楚了几件事情:
猪的品种是当地比较特殊的ZX品种。
当地是四川的少数民族地区,高海拔,自然环境优良。
为了保证新鲜度,现宰现卖。网上的预定数量够一头猪的净肉后,才开始宰杀。
最有趣的地方在于,宰杀时会做现场直播。
直播是现在电商推广中用得比较普遍的新媒体营销模式了,其核心的通过实时的视频传送,给到消费者眼见为实的购物体验。有点像当年的电视购物,但是,消费者有自主选择看哪个商品的权利。
直播充分的解决了线上营销的信任问题。因为信任是一切营销的基石。特别是对于还没有形成品牌效应的产品来讲,信任尤为重要。
而建立信任的过程即是品牌形成的过程。今天我们见到的大大小小的网红,从本质上讲,就是大大小小的网络品牌。
而伴随互联网的发展,商业趋于扁平,品牌的属性也会发生一些变化:
互联网品牌影响的范围以人群为主要维度,而传统品牌以影响区域为主要维度。
互联网品牌的载体是人,而非商品。即使表面看来载体商品,也非常的人格化商品。
互联网品牌的名字可以越来越模糊,而品牌的调性却会越来越强化。
比如M的ZX猪肉,通过互联网可能就不再是像以前一样只覆盖方圆几十里,而是覆盖全中国。但是并不覆盖全中国的所有人群,而只覆盖他需要的特质人群:比如高收入、高消费、有品质、重健康等等。这些消费者可能记住的就是M本人,M就是他经营的猪肉品牌。
M在向我推介了他的产品以后,便一个劲儿的向我咨询说:老师,我有哪些需要改进的地方,我应该去提升拿方面的网络推广技术。如果有需要学的,我让我们家小孩跟你拜师学艺。
我买了一斤肉,20枚鸡蛋,体验了在他那里购物的全过程。所有一切都很顺畅。购买后可以在屠宰时直接收看到直播视频,亲眼看到自己货分拣包装。收货时,也是很好的体验,很好的包材,很好的快递,很好的产品,一切都用心。
我回复M:目前你经营产品的思维完全是符合当前大的趋势和大方向的。至于技术上面,要求并不高,而且再往后的电商推广,技术会越来越弱化。
M目前做得不错和需要稍微优化的地方是以下几点:
高端的猪肉,是个性化,需要为消费者培养认知的产品,非常需要新媒体的运营。这很符合个性化高客单定制类产品的推广特质,比如现在的珠宝玉器,以前基本无法通过网络推广成交。但是现在,优质的线上珠宝店无一例外的都24小时不间断直播。
直播杀猪和直播母鸡下蛋,都可以非常好立意。但是思路可以更加开阔一点,比如喂猪、喂鸡、烹饪技巧、当地环境、老板创业故事,都是可以作为直播的题材。
目前的直播时间不是非常固定,观看的人群也基本是成交人群,起到了强化消费心智、增强信任感的作用。但是在吸引新客上力度还不够,建议固定时间,固定频次的直播,这样会逐渐起到拉新的作用。
M虚心的接受了我的建议。目前,他在当地已然成为了小有名气的致富能手,不但自己的生意做得很好,还带动了好几位外出打工的年轻人返乡创业,成了他的合伙人和直播达人。他本人的知名度也大大提升了猪肉的销量,使其成为了一个活跃在互联网的生鲜品牌。
当然最后提示一下的是:高品质产品必须在高毛利的情况下才可以支持高品质服务。也才适合上面的推广方法。因此标准品,或者是通用型的产品,或者信息太过于透明的产品,不适合以上的玩法。
下一期,我会为大家分享怎样通过一条神奇的短信,让客户中的刺头立刻黑转粉。
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