护航购物狂欢不只24小时
科技保障“双十一”比你薅羊毛来得更早
屏幕前是全民“买买买”
屏幕后是海关科技队伍数十天严阵以待
让我们看看他们都做了些什么吧
01
专班保障强化组织架构
成立保障专班队伍
★抽调科技处和数据分中心核心骨干、现场海关技术人员以及菜鸟、京东等部分重点企业和监管场所的技术人员组成技术保障团队，明确职责分工，加强领导协调。
升级优化信息系统
★优化信息系统，巡检信息化设备。对硬件设备进行扩容，提高数据处理能力，对历史数据进行备份清理，提高数据处理效率。对服务器、数据库、网络线路等进行巡检，结合自动监控和人工监控及时排查隐患，提高系统运行稳定性。
开展数据压力测试
★结合企业预估的“双十一”高峰数据量，协同企业在正式环境开展压力测试，确保双11期间数据处理稳定及时。
更新现场硬件设备
★协同现场对卡口设备、X光机、CT设备等进行巡检，更换老旧设备，确保双11期间物流运转顺畅。
02
技术创新提高通关效率
打造跨境寄递类业务智慧监管系统
集成整合邮快跨业务数据
快速直观显示全景业务数据
全景展示
大数据人工智能
★审单环节采用百分制直观展示每一笔清单的风险高低，通过人工智能+大数据进行风险分析预警，验核身份信息真实性，加快审单放行。
智能审图
数字化管理
★现场监管环节应用智能审图进行图单对比，自动监控运输过程，全程监控场内物流，数字化管理暂存仓。
自动监控
强化风险防控
★后续监控环节对全局数据、妥投情况、异常交易情况进行监控，协同防控全领域风险，大大提高风险防控能力。
03
骨干集结 保障系统运行
24小时
随时待命
★电商大促期间，科技处分中心保障小组实行7*24小时服务保障，确保各点位、各时段服务保障无缝对接，实时受理企业反映问题，有效保证企业的通关效率。
及时处置
有问必应
★接到企业反馈订单处理较慢，运行科第一时间排查服务处理是否正常、有无报文积压，连线总署、广东分中心定位问题，确认解决后迅速联系企业，做到有问必应。
专人保障
各司其职
★电商大促第一波，业务量达到高峰，实时监控到跨境寄递类业务智慧监管系统算分服务速度稍慢。发现问题后技术骨干迅速分析采取备选措施，重新部署了一个服务，四个服务并行，加快风险分值计算，为通关放行争分夺秒。
科技保障 通关护航
供稿：科技处
