3·15消费者权益日：“数”说维权

CONSUMER

RIGHTS

2023年

3月15日

3·15

关于维权的那些事

每年的3月15日是“国际消费者权益日”，由国际消费者联盟组织于1983年确定。目的在于扩大消费者权益保护的宣传，使之在世界得到重视，以促进各国和地区消费者组织之间的合作与交往。

为维护广大消费者的合法权益，维护中国制造的海外形象，黄埔海关严格把关、严密监管，坚决打击侵害消费者合法权益的各类违法行为。

市场采购是近年来发展较快的新生业态，常平海关切实维护出口商品质量安全及知识产权主题合法权益，对出口纺织产品定期开展知识产权专项调研及巡查，定期向商家宣讲知识产权海关保护知识，督促企业在集货时提高侵权防范意识。2022年以来，开展市场巡查20余次。

@常平海关

东莞海关连续6年组织开展“龙腾行动”知识产权海关保护专项行动，加强对自主知识产权企业的保护。2022年共查获涉嫌侵权货物889批，170余万件。

2022年东莞海关关员在寄递渠道中对一批模糊申报为“五金配件”的商品进行机检查验时，发现商品图像与申报品名不相符，开拆后发现该批商品为印有“三星”商标的电容，经确权共有108万个电容为侵权商品。

@东莞海关

2022年以来穗东海关受理消费者检验检疫业务投诉举报事项6起，多方核实商品情况，耐心释法说理，践行“枫桥经验”，努力促成消费者与被投诉举报企业争议的实质性化，解切实维护消费者的合法权益，坚决打击侵害消费者合法权益的各类违法行为。

@穗东海关

凤岗海关查验关员在跨境电商出口渠道发现一批印有“OPPO”字样的充电器，根据经验，查验关员迅速察觉这批充电器涉嫌侵犯知识产权。经权利人确认，这批商品侵犯了OPPO广东移动通信有限公司的商标权。清点过后，该批充电器一共253个，已立案办理。凤岗海关积极开展知识产权海关保护行动，为消费者合法权益保驾护航。

@凤岗海关

萝岗海关打造食品安全锁，落实“四个最严”，严把进口食品安全关，及时收集境外食品安全信息动态，对进口企业及货物进行风险评估，重点核查出口国官方证书、包装标签信息、运输储存条件等。全年查获不合格食品30多批次，保障消费者合法权益，常态化开展消费者权益保护宣讲，向企业分发普法宣传资料120多份。

@萝岗海关

充分运用大数据和CT机同屏比对功能，进一步实现精准查获，大大提高了打击侵权行为的震慑力度。对本年度查获侵权商品三次以上的电商企业进行了数次约谈，并召开消费者权益保护政策宣讲会，同时也加强和市工商局、市消费者协会等地方执法部门进行信息共享，进一步提升现场监管合力，持续形成打击侵权物品高压态势。2022年共查获LV手袋、LIKE运动鞋等侵权物品多批次共137票，侵权物品已经按照相关规定进行无害化处理。

@沙田海关

太平海关聚焦国门安全，发挥稽查“长牙齿”作用，加强对重点行业、重点企业、重点商品、重点领域的分析研判，组织开展出口危险货物包装使用鉴定、进口商品质量安全等专项行动，查发问题企业20家，以实际行动保护了广大消费者的人身健康和安全。

@太平海关

在跨境电商出口B2C渠道查获夹藏的电子设备一批，其中iPhone手机55台、iPhone手机显示屏155个、iPhone手机后盖275个。经权利人确认，该批手机为使用废旧手机拆卸而来的核心零部件和假冒仿造的其他手机配件重新组装而成，其中部分手机外壳及显示屏假冒印制有苹果公司注册商标“Apple logo（图形）”，不但严重侵犯了权利人利益，还妄图以次充好、以旧充新误导蒙骗消费者。东莞长安海关的此次拦截，有效地保障了进出口商品质量安全，使得消费者合法权益不受侵害。

@东莞长安海关

增城海关“31” 寄递审核科通过建立健全侵权风险研判追踪机制，结合电商行业不断变化的流行趋势，以电商出口为切入口，完善要素分析精准锁定高风险对象，实施针对性即决式布控。2022年，共布控查获涉侵权商品31件，包括运动鞋服、名牌手表等热门商品，始终站在维护消费者合法权益、保护知识产权的第一线！

@增城海关

新港海关根据布控指令，对广州某贸易有限公司以一般贸易方式申报进口的一批润滑油进行查验时，发现该批货物包装印有“Mobil”图案，通过核对“海关知识产权保护系统”备案的合法使用人信息，发现该公司涉嫌侵犯知识产权。经权利人确认该批货物为侵权产品，该批货物共1.6万余支，货值约67.9万元。

@黄埔新港海关