大数跨境

“关键小事”攻关 | 把“签证小事”办成“暖企大事”!

“关键小事”攻关 | 把“签证小事”办成“暖企大事”! 埔关听潮
2026-04-04
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破解《入境货物检验检疫证明》

版式“三难问题

黄埔海关近90%的证书从这里高效发出!

把“签证小事”办成“暖企大事”



前言

《入境货物检验检疫证明》,是进口商品进入中国市场的“身份证”和“通行证”。对于企业而言,早一分钟拿到证书,就能早一分钟抢占市场商机。


但在集约化改革的浪潮中,企业端电子证书却因系统间数据传输问题,曾出现"排版错乱"、"数据丢失"、"显示异常"等三大难题。黄埔老港海关综合业务三科,作为承担黄埔关区近90%证单签发量的“大管家”,如何破局“小证书”难题?


3S攻坚法破解签证难题


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创新破局,“3S攻坚法”精准发力



针对痛点,黄埔老港海关创新推出“3S攻坚法”,打出一套漂亮的组合拳。



01

Specialize专研破题

聚焦证书显示异常的核心痛点,向总署、总关技术部门提出3条定制化优化建议,推动打印工具专项升级2次

将多生产日期展示方式从单列显示调整为“详见下一行顶格显示”,彻底解决换行、溢出问题。


02

Synergy协同联动

联动企业与技术部门,搭建“技术直通车”,累计向总署、总关技术部门反馈问题及优化建议77次,形成“调研-优化-验证”闭环。

到企业实地调研

问卷调查

联动技术中

“技术直通车”成功补发1万多吨鱼粉证书数据,助力企业按时交货,收到企业感谢信。


03

Service精准服务

调整电子证书生成参数,依托出证系统新增的电子证书预览功能,实现从“事后补救”到“事前防控”的转变,在电子证书下发前提前发现并处理版式问题。






硬核成效,把“关键小事”办进企业心坎里



攻坚见效凸显三重价值

01

时效提升

换行、溢出问题解决后,葡萄酒企业上市效率提升超50%,实现“一放行即签证”。企业获证、上市、供应效率显著提升。


02

降本增效

每年为企业节省成本超千万元,释放人力、降低仓储等成本。工作成效获《学习强国》《广州日报》等媒体报道。


03

服务提质

企业满意度达100%,收到锦旗、感谢信和致谢牌匾,科室获评“广东省直属机关青年文明号”等多项荣誉。





3S攻坚法可复制、可推广

其他关区签证换行问题使用相同方法调整参数顺利解决。



尾声

智慧海关建设永远在路上,未来我们会持续深化3S法破解新难题、服务新需求、彰显好作风,落实好智慧海关建设和“智关强国”行动,用实干把“签证小事”办成暖心贴心的“暖企大事”!


投稿单位:黄埔老港海关

审核:刘磊

编辑:黄埔老港海关“新风”工作室 邱雪芬、林凤仪

校对:蓝丽雯、徐文超

运营:胡韶芬


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