世界微笑日｜电子口岸最美的微笑在这里!

“您好，黄埔数据分中心热忱为您服务!”窗口与热线，是他们与企业、群众最近的距离。在这里，每一天都以这样的问候开始。

他们长期坚守服务前沿，深度参与关区优化口岸营商环境实践：推进“互联网+电子口岸”业务先行先试，上线“黄埔口岸数字化服务平台”制发卡辅助系统，集成24项关区特色便企服务，以首创精神落实制发卡业务全国通办；2025年，电子口岸制发企业卡超3万张，热线处理咨询近2万宗，接通率持续稳定在99%以上。

“希望能够用心回应企业的急难愁盼，从办好关键一件事到解决一类暖心事。”锦旗挂满墙面是认可，更是鞭策，而他们眼底那份真诚的笑意，或许就是“服务”二字最动人的底色。

紧随跨境电商、综保区等新业态快速发展，关区“1+3+X”技术运维保障机制应运而生。

全年365天及时响应、7×24小时系统运维，技术运维团队以首创精神稳稳扛起辐射探测门、X光机等大型现场监管装备运维重任；2025年处理信息化故障处置完成率100%，二级节点日均处理关区各类报文票数约2000万份，保障跨境电商数据传输平稳通畅。

机房内设备嗡鸣不断，监控屏幕上数据流动不息，当系统顺畅，通关平稳有序，运行业务如常开展，运维人员嘴角那一抹释然的微笑，就是对“坚守”最平实的注解。

“岗位虽平凡，使命亦荣光，躬身奉献挚爱的电子口岸事业，时时可为，事事能为。”这是技术团队共同的心声。

紧扣智慧海关建设与“智关强国”行动深入开展，黄埔数据分中心锻造技术精兵，积极投身署级、关级信息化项目应用攻坚，近三年累计交付政企信息化项目及应用超过130个，涵盖智慧信用、智慧稽核查、智能装备管理等署级标志性项目，从需求调研、代码编写，到测试上线、迭代优化，他们没有豪言壮语，却有赤诚担当。

伏案攻坚的日夜漫长而枯燥，但项目成功上线落地的瞬间，他们眼里有光，面带笑意，这是技术工作者最美的模样。

在海关科技前沿，黄埔数据分中心坚持人才强中心战略，通过多维培训提升专业素养，建强“专家人才库”；成立全国直属海关首个CNAS软件测评实验室，获六项CNAS认可资质，功能与易用性测试能力在全国能力验证跻身前10%，累计完成上百个软件项目测试；聚力科研创新，建成全国首个口岸碳足迹监测管理体系，研发“动力电池碳足迹口岸管理系统”，获国家专利10项，软件著作权66项。

精益求精，从来不是一蹴而就，当科研成果真正惠及口岸发展、助力贸易通关，他们脸上那份从容自信的微笑，源自一个朴素的信念：“科技创新的落脚点，终归是为民服务。”

综合保障团队是黄埔数据分中心干事创业的坚实大后方，也是统筹综合、人事、政工、财务、安全等工作一肩挑的“大管家”，致力于构建党、团、工、青、妇多方协同联动机制，焕发队伍风貌；打造“数智先锋”志愿服务品牌，开展智慧助老、公益助学、对口帮扶、口岸便民等公益服务，全员志愿者累计志愿服务222人次、时长超1200小时；持续提升民生服务质效，扎实推进各项民生实事落地见效，用心用情解决职工急难愁盼。

“干事创业不分你我，红花当有绿叶配，坚守幕后同样精彩。”他们的微笑，温暖而真诚，凝聚着团队前行的力量。

微笑背后的温情记录

在寻找同事们微笑的时候，发现了一个温暖的细节：他们会特意换上笔挺的制服，希望展现最佳状态。然而，那些最终打动我们的瞬间，往往不在准备之时，而在忘我之际——是热线接通时下意识的专注，是难题攻克时长舒的一口气，是看到系统平稳运行后舒展的眉头。

那一刻的笑容，发自内心，生于责任，成于热爱，最终化作电子口岸那一抹最温暖也最坚定的风景。