前几天
管哥也阳了
兜兜转转还是来到了“羊村”
最难受的症状之一就是
刀片嗓!!

期间想买橙子来缓解症状的时候
还叫不到骑手......

才想起来管哥老早就网购了橙子
但现在人都阳康了
橙子还没发货!
橙子还好说
最近不少人网购药品、口罩等紧俏物资更费劲
下单后商家不是在备货
就是无理由不发货
问多了还直接取消订单给你退款

12月9日
家住北京的赵先生
在某电商平台的药店买了四瓶布洛芬混悬液



有消费者表示
他在某平台购买的药品
下单时显示有货
并预计2-4天发货
但到了发货时间
平台却提示商品正在采购中
发货时间待定
刷新页面后
该药品仍在销售中
显示“现货,2-4天发货”

在迟迟不发货后
有的消费者联系到商家客服
对方表示若无法等待可申请退款
河南郑州有消费者表示
自己以0.42元单价网购的口罩
34天不发货后下架
现搜索的同类产品有卖到超4元一只的
申请退款后只能高价再买
01:05
(视频来源:梨视频)
中国法学会消费者权益保护法学研究会
副秘书长陈音江表示
在网购中
迟迟不发货背后
不排除有一些套路
比如商家本身没有稳定的供货渠道
手里也没有货
但仍将商品上架销售
告知消费者有现货
并承诺一定时间发货或送达
这实际上可能构成欺诈

此外
有些商家在商品下单后
能拿到部分沉淀资金
然后拿这些钱采购
或作他用
更严重的
就是商家本身就是有预谋的诈骗
下单之后直接消失
这种情况常见于一些社交平台个人卖家

管哥提醒广大消费者
若遇到迟迟不发货的情况
首先应跟商家和平台协商解决
若协商不成
可向市场监管部门投诉
还可以通过申请仲裁或向法院起诉的方式来维权
如果通过非正规渠道下单
且迟迟联系不上卖家
则第一时间考虑是遇到了诈骗
应寻求公安机关帮助

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编辑:深圳市场监管
来源:央视网
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