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在保障消费者购物体验和合规经营商家权益的基础上，京东高度重视对商家的违规预警及风险提示。
【风险诊断】——违规前预警：在考核周期内，商家有较大的概率将面临违约单开单/违规处置时，系统会触发预警，提醒商家注意并及时做出调整，帮助商家降低考核周期内违规被处置的可能。
【预警单管理】——违规后预警：商家已经实际发生违规时，系统将结合违规程度发送预警单，以预警单代替直接处置，商家需在要求的预警整改时间内完成整改，如整改达标，不予处置。
※后续预警能力将覆盖更多场景，敬请期待！
1.更前置：强预警、重整改。由于对规则不熟悉或非主观故意产生的违规行为，给予商家整改机会，保障商家经营；
2.更全面：扩大违规预警场景覆盖范围；
3.更清晰：预警信息更完整、话术表达更简洁、整改指引更清晰；
4.更高效：预警整改界面更便于商家操作。
功能迭代一览——【预警单管理】
功能迭代一览——【预警单详情】
功能迭代一览——【风险诊断】
Q：哪些商家能收到违规预警？
A：针对全量商家进行预警。
Q：商家收到违规预警，该如何整改呢？
A：进入【预警单管理】页面，在预警单状态筛选“预警中”，点击“查看详情”，根据“预警单详情”及“整改方法”提示进行整改。
Q：预警单有几种状态，都代表什么呢？
A：预警单分四种状态，商家可根据状态提示进行整改。
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预警中：此预警单在可整改时间内，请您根据“整改方法”进行整改。如您已操作整改，请静候复核结果。 -
复检中：预警整改时间已结束，平台正在复核整改是否达标，如您在此期间进行整改将视为无效。 -
预警结束-整改未达标：您在预警整改时间内未进行整改或整改未达标，已依据规则进行处置。 -
预警结束-整改达标：您在预警整改时间内已进行整改且达标，不会进行处置。
Q：针对预警整改，商家可以通过什么路径反馈建议呢？
A：您可以通过“提建议”功能直接与治理团队“对话”。路径为：
【京麦】——【店铺】——【店铺体检】——【店铺合规】——【预警单管理】——【预警单详情页】——【提建议】
【京麦】——【店铺】——【店铺体检】——【店铺合规】——【风险诊断】——【提建议】
Q：商家点击“提建议”反馈后是不是就不会被处置了？
A：不是。当您按照“整改方法”将商品整改达标后才可免于处置。“提建议”是您体验的反馈入口，不能进行违规申诉。
Q：预警时间结束，如预警单状态变更为“预警结束-整改未达标”，对应处置方式生效，商家如对处置方式有疑问，怎么办？
A：可以在违约单中进行申诉，最终结果以申诉结果为准，或联系客服反馈。
强预警、重整改，护航商家健康发展，助力繁荣生态！！！
