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京东为解决取消订单&售后链路存在的体验痛点，近期做出一系列底层改造，并将陆续开放。以下为新功能优化清单一览：
1) 取消订单支持按商品退款+申请售后无需确认收货；
2) 京麦取消订单&自主售后融合为“一体化售后工作台”；
3) 取消订单申请支持消费者修改金额；
4) 售后退款可使用未结算货款，无需冻结临时保证金；
本文主要针对【取消订单支持按商品退款+申请售后无需确认收货】功能进行介绍，仅POP业务支持（部分特殊业务暂不支持）。
2.1 订单各个环节消费者可申请功能一览表
互斥逻辑
附：消费者申请示意图
2.2 取消订单部分退款规则
2.2.1 消费者次数规则
订单申请部分商品退款不限制申请次数，申请整单退款仍然维持现状限制2次。
订单申请部分商品退款时取消订单不会命中0秒退规则，均需手动审核，若超过24H未审核，系统自动退款。
2.2.3 补充申请规则
①补充申请规则：消费者申请部分商品退款，商家未审核时，消费者可再申请该订单内其他商品的退款。但不支持消费者在此场景下申请第一次申请的商品剩余数量的退款；
举例：订单买了A商品2个，B商品3个。消费者先申请了1个A商品的退款，商家未审核时消费者可申请B商品的任意数量，但不可申请A商品剩余的1个数量。
②补充申请后的效果：补充申请发生后，消费者第一次申请的退款单会关闭，并将第一次申请的商品连同第二次申请的商品一同打包至第二个退款申请内，让商家整体做审核处理；
举例：订单买了A商品2个，B商品3个。消费者先申请了1个A商品的退款，商家后台生成退款申请单123，若商家未审核时消费者再次申请了1个B商品退款，则商家后台的申请单123自动关闭并生成包含1个A和1个B的申请单456，审核时效从申请单456的时间起计24H。
①主赠/买赠/满赠场景：赠品不可单独申请，申请主品时会自动携带赠品一同申请；
②延保商品/不可拆附件/礼品购场景：消费者在选定主品后，此类商品随之一同申请；
简述：当一个订单下存在多个物流运单时，会根据如下规则计算当前订单处于2.1中的哪个环节，并以此确认消费者可申请范围。具体规则如下：
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1.部分退的订单拆单逻辑：消费者申请取消订单部分退款，并退款成功时，原订单会按“消费者仍保留的商品”和“消费者退款成功的商品”拆分成两个子订单，并将父单及取消子订单置为已取消状态，履约子单仍继续履约直至完成。拆单示意图如下：
2.履约子单的订单状态逻辑：
b.审核为直接退款或线下拦截又退款时：父单=已取消、取消子单=已取消、履约子单=已出库，此时系统认为您无需拦截退款商品，故履约子单将继承原父单出库时的物流信息。若您需要拦截并重新出库，需线下完成。
1.申请中的消费者订单列表：红色字体提示x件退款；
2.申请中订详：商品行中展示退款楼层，提示当前退款状态，点击可进入退款详情页查看进度及预计退款明细；
3.退款成功并拆单后订详：拆分的订单在列表页中聚合展示，让消费者感知还是整体的父单。点击进入订详后可在页面上方看到TAB样式，分别为拆分后的子单，消费者可随意切换，并支持在取消子单中点击退款楼层进入退款详情页；
2.5 部分退申请后的商家端效果及操作
简述：商家可在后台查看到打标“订单部分退”标识的单据，代表此单消费者申请的部分商品退款。您仅需按常规流程处理即可。
