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随着电商生态体系的持续进化与消费者需求的日益精细化,供应链协同与精细化运营能力已成为商家突围的关键。李明贵团队依托京东供应链体系(货源平台),实现30余家店铺矩阵并通过多品类0成本拓展,去年整体销售规模突破千万量级,新近启动的新店“惠购生活小店”通过货源平台一件铺货,精准定位快速打开市场。
干货总结
供应链协同赋能高效运营
李明贵团队的高效运营秘诀,源于对京东货源平台功能的深度应用。“货源平台为我们提供了完整的供应链解决方案,从选品上架到订单履约,全流程自动化衔接,极大释放了团队的运营精力。”李明贵解释道。
“我们的货源渠道主要有两种,一种是直接走官方货源平台去铺货;如果货源平台没有,但是我们觉得会卖得好的货,我们就会直接选品上架。去年2月份时,我们发现官方货源平台使用起来更方便。”
李明贵觉得,使用了官方货源平台后,整个销售流程都非常省力,从开始上货到下单发货以及物流回填,都是自动实现的,这样就可以为商家省去了很多人工,节省了成本。
“货源平台里面有两种类型的货:官方货源和第三方货源。我们主要选择上架带有“官方”里面的货源,因为官方货源所有流程都可以在京东内部形成闭环。除了上架发货之外,如果用户提交了售后退换货等,也是由系统同步自动发起完成。这样我们只要专注于运营,把重心放在选好货以及卖好货上就行,非常省心。”
通过三个维度的精细化管理实现高效运作:
场景化定位:“我们并不追求单店的爆款模式,而是追求店铺矩阵的精细化运营。”李明贵认为每个店铺都有自己的垂直细分类目。每一个新店从店铺的命名开始到logo以及上架的产品,都要保持垂直一致性,千万不要让客户觉得这是一个杂货店。
数据化运营:“前期我们会通过商机中心去发现一些商机商品,测试出需求大、竞争小、复购率高的产品去推,这样可以让每个店都有自己的特色以及不同的主打产品,避免自己跟自己竞争。”
体系化化管控:李明贵觉得正是依托成熟的供应链体系,深度践行“用户需求驱动产品进化”的垂直化店铺矩阵运营策略,结合货源平台带来的快速上新能力,才能让公司在激烈的市场竞争中构建起独特的敏捷优势。
货源平台:全链路提效的“智能引擎”
作为京东生态的核心工具之一,货源平台为商家提供了一站式供应链解决方案。那应该如何去筛选优质的供应商、选择合适的商品款式、以及避免产品销售出去了后不会超卖呢?
“如果上架货源平台的官方货源的话,你店铺的库存会跟货源方那边绑定,你是没有库存管理权限的,是完全跟货源方的库存同步的,如果货源方那边下架了你就会自动下架。”
所以李明贵认为需要去不断优化供应商,要保证供货方是可以提供长期稳定的货源这样才能尽量降低对自己店铺的不良影响。
“其实大部分源头供货方都是很好的,因为毕竟你是他的分销商,双方是共赢的关系。但是也不排除你突然爆单了,供货方那边出现断货的情况。我们的主打产品,尤其是预测到会有爆发前,都会主动跟货源方通过京麦咚咚去沟通,这样可以提前知道供应商的库存深度情况,避免出现超卖的情况。”
“开新店的时候通过‘春晓计划’会有300元的全站营销的红包,只需要充值1块钱就可以进行消费,用这个红包去成交个几十单是很正常的。”
正是很好的利用了这个红利,李明贵在新店起步阶段会去发掘出潜力的爆款,进而再去重点维护每个店铺的潜力爆款,这样一个新店铺的破零动作以及选品就完成了。
“店铺的新品一旦上架后,就不要轻易变动价格,可以通过营销工具里的优惠券或者单品促销去控制商品的对外销售价,通过多样化的促销形式还可以刺激用户下单。”李明贵强调,千万不要上架后再去涨价,这样的话可能这个链接就没有曝光了。
垂直化店铺矩阵运营策略
在电商创业与运营的道路上,使用平台工具节省了大量的人力,但也要掌握规则,避免违规影响店铺的正常运营与发展。为此,李明贵结合自身实践,总结了一份实用的避坑指南:
【链接存活是关键】:“链接存活这个是非常关键的。一旦你爆单了,一定要盯好这个链接,不要有违规的现象出现。如果出现链接违规被投诉下架后,对你整个店铺打击就非常大。即使你后面提交材料证明链接没问题,爆款一旦下架一定时间后,流量就断了,再想回到下架之前的状态就不太可能了。”
【擦亮眼睛勿违规】:“千万不能去触犯底线规则,不能去触碰恶意倒卖这类违规。另外就是要注意有些想钻空子的人会利用这些规则去欺骗你,如果你不懂规则的话可能就会被骗了。举个例子,发货的时候规定面单上是不能出现‘非京东’字样的,有些人居然会收到包裹后自己P字上去,然后找到我们的客服来威胁说如果不给他钱,他就要去投诉。这个时候一定要擦亮眼睛,好好辨识。”
【关注指标避免罚款】:“根据我们多品类矩阵的经营情况,我觉得有几个考核是作为商家一定要去关注的。第一个就是咨询差评率,这个是一定要去控制的。还有三分钟人工回复率以及售后的数据都要去跟踪,因为这些数据如果没达标,是会触发罚款的。我们每个月中旬会去重点关注这些数据,然后针对性的去优化。”
在电商竞争日趋激烈的当下,李明贵团队的实践印证了“精准定位+数据驱动+供应链协同”策略的有效性。
同时,货源平台将进一步深耕产业带,强化源头货源建设,为商家朋友们持续提供价优、质良、服务好的商品。此外,备受期待的【京喜货源】已进入规划落地阶段,预计将于2025年下半年正式向全体商家开放。在此诚邀各位商家保持关注,携手货源平台共同开拓商业新机遇,实现生意增长!

