早在2010年，淘宝就已上线“天天特价”平台，依靠显著的价格和商品优势吸引了一大批忠实消费者。
11月26日，“天天特价”品牌升级，正式焕新为“天天特卖”。背靠阿里经济体优势和海量消费数据，淘宝天天特卖团队通过销售预测与行情预测、设立动态定价模型、打通全链路服务等措施完善“C2M”柔性供应链的落地，帮助中小微制造企业完成数字化升级改造，实现“生产-销售-物流”这三块核心链路的全面数字化改造。
在产业转型呼声高涨的“袜都”诸暨，“厂二代”杨钢泽和他的袜子工厂就是淘宝天天特卖C2M的第一批受益者。而他也来到了11月29日在北京举办的淘宝天天特卖品牌战略升级发布会，分享自己袜厂的转型故事。
相较于父辈依赖的接单生产模式，成长于互联网时代的杨钢泽，更愿意做一个“传统”的突围者。从08年首次接触到电商理念开始，到为自家工厂开起淘宝店，杨钢泽一直在试探让一双普通袜子成为“爆品”的可能。
最近一次，让这家工厂被人们反复提起的，是3天153万双袜子的线上销售成绩。
“听消费者的”
对于统计学专业毕业生杨钢泽来说，信息的准确性是他“特别在意的事情”。作为诸暨天川袜业有限公司的总经理，他坦言，“任何一个小小的信息，都可能影响到我们的生产决策。比如你说今年是冷冬，可能有些同行就会受到这个信息的误导，跑去批量生产加厚加绒的产品，如果并没有大幅降温的情况出现呢，这些产品怎么办？”
对需求端信息的重视，指引着杨钢泽的生产思路，也是淘宝天天特卖团队发起C2M计划的缘由。8月中旬，这项改造传统工厂的大胆计划提出时，杨钢泽的“S你”袜子品牌店铺，由于在内衣类目的出众表现，进入了特卖团队的视线。
“传统的工厂模式是做了再卖，没有数据预测和监控，也没有前期调研，导致生产的商品同质化非常严重，库存积压。C2M模式是将传统的生产者主导的模式转变为消费者主导的模式。”淘宝天天特卖总经理唐宋介绍。
图：杨钢泽办公室外的货架，摆放着大量袜子样品
接到邀约后，乐于尝试新玩法的杨钢泽和产品团队感到兴奋，通过生意参谋等工具，“我们赶快去查了查往年同一时间段的销售情况，当时最想知道的是哪类袜子卖得最火，消费者最需要的是什么，再基于这个基础做袜子的改良设计。”
给袜子生产“做减法”
一番数据调研后，杨钢泽和产品团队对哪些袜子具有“爆款潜质”有了底——8月下旬这个时间段，颜色清爽、材质比较清凉的短口袜，往往更受消费者欢迎。
与此同时，淘宝的工作人员也给杨钢泽带来了更加丰富的后台信息：消费者觉得短袜的罗口还是有些长，潮人们更愿意露出脚踝，如果有一截袜子边缘露出会尴尬；另外，买家普遍觉得现在的短袜罗口有些紧，穿着舒适度上还有改良空间……
根据消费者的实际需求，杨钢泽的改良方案是从三个方面“做减法”：
1. 袜子筒高缩短5毫米：“对消费者来说，尤其是女性买家，不喜欢把袜子露出，会影响美观”；
2. 松紧程度调整：“橡筋比例稍减一点，适当降低一点弹性，确保穿着更加舒适”；
3. 袜子尺码的微调：“使袜子适用于绝大多数买家的尺码”。
图：8月底天天特卖C2M活动中“爆款袜”
一轮改造下来，除了更贴近消费者的需求，杨钢泽也算了一笔账：平均每双袜子可以节省7%-8%的成本。“消费端用户数据的反馈，可以让工厂清楚用户的关键需求和不关键需求，从而砍掉多余功能，降低成本。”淘宝天天特卖团队表示。
按照薄利多销的定价设计，每五双袜子7.9元的亲民价格获得不少消费者的追捧。3天时间，“S你”店铺卖出的袜子数量定格在了153万双。
“爆款”背后的生产模式转型
除了更好的满足消费者需求，153万双袜子背后，供应链端的承接也是一个不小的挑战。
如今，杨钢泽6条生产线上的2000台袜机，每天可以产出65万双袜子。但即便如此，遇上单品需求量的激增，除了“把产能开到最大”这条路，还有什么方法对市场需求作出更及时的回应？
杨钢泽坦言，“按需生产的前提必须是工厂将自己的产能线上化、数字化，只有将消费互联网和工业物联网的数据打通，才能实现产销的协同。”
以制袜行业为例，主要分为织袜、缝纫、定型三个环节，其中织袜环节已经实现自动化生产，机器一旦开动起来可以一直运行，出货量极快。但运转过程中一旦出现异常状态（缺原料、超额生产、机器故障），会严重影响进展，因此24小时一直需要有人在现场监控，人力成本高，也很容易出错。
图：诸暨天川制袜厂内的场景。淘宝天天特卖团队通过物联网技术对这样的中小微企业进行数字化改造
淘宝特卖团队给出的智慧供应链方案，是通过物联网技术对织袜机进行改造。“改造后，所有机器的当前状态全部联网。工厂负责人可以坐在办公室里查看所有机器的状态，既提升了异常状态的响应处理速度，又可以准确查看到闲置产能，快速进行产能调配。”
除了数字化改造，生产理念的革新也是爆品诞生的重要基础。
不同于传统工厂接单生产的模式，杨钢泽形容自己的工厂有点儿“四不像”：除了及时监测市场需求，进行产品改良、研发，还需要将生产、销售等环节完全打通，“如果只是承接生产环节，那就只是守在生产链条的底端，无法从市场需求出发‘掌控’生产制造的各个环节，也无法真正塑造品牌的影响力。”
虽然角色定位更加多元，但绝不意味着一个工厂要承接上下游所有生产环节。
“我们的工厂，连接着300个左右的业务单元，不同材质或颜色的袜子原料、不同的分销渠道……每个环节都有相应的合作单位来承接。比如，我们山东、江苏各有一个合作的棉纺厂，做原料的生产；贵州一个厂家的袜子定型经验丰富，那么，相应的工作就交由当地人完成，我们更像是生产的组织者。”他直言，“组织生产激发的产能，不是我们工厂几百人拼了命就能做到的。”
淘宝天天特卖总经理唐宋：
专注服务中小制造业主
11月29日，淘宝天天特卖品牌战略升级发布会上，天天特卖总经理唐宋表示，价格战已经过时，价值战才是未来，未来3年将打造1万家天天特卖定制工厂，用数字化驱动产业变革。
天天特卖总经理唐宋在现场分享
在淘宝总裁蒋凡看来，智能化和数字化正在提升物理世界各个领域的运行效率，制造业也是如此，唯有用互联网的方式才能真正带来革命性的产能升级。最新数据显示，天天特价频道日均订单量近1000万单，今年双11当天更是达到峰值日订单8500万单。这充分说明，随着消费升级的不断深化，日益成熟的市场需求正倒逼制造业转型优化，极致性价比市场风口正盛。
“淘宝天天特卖的品牌升级，就是不希望大家再把焦点关注在价格上，价格战已经过时，价值战才是未来。”唐宋说：“传统的选品模式并不能解决商品本身的价值问题，只有深入制造端，用数字化改造的方式提高工厂规模化生产效能，提高商品品质、降低商品价格，才能在给产业链赋能的同时，给用户提供极致性价比的商品，实现可持续发展。”