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生意助手自动接待和回复卡片的区别是什么?

生意助手自动接待和回复卡片的区别是什么? 阿里国际站
2025-03-05
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导读:1、自动接待:非业务上班时间,有买家咨询但无人回复的场景,可开启自动接待,即可模型自动回复买家消息,同时收集买家采购需求。开启后,针对纯新买家或一年没有沟通过的买家,进行自动回复。2、回复卡片:在您设

1、自动接待:非业务上班时间,有买家咨询但无人回复的场景,可开启自动接待,即可模型自动回复买家消息,同时收集买家采购需求。开启后,针对纯新买家或一年没有沟通过的买家,进行自动回复。

2、回复卡片:在您设置的时间段内,根据配置的内容固定回复买家,可设置首问自动回复、添加常见问题等模块。

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