新买家跟进:主要针对新买家,近30天内有浅度沟通但未成单,如只发了一条消息后买家不再回复,但买家在平台仍然活跃,AI将自动跟进此类高质量买家,尝试再次激发买家需求,提高买家转化。
如何开启:在主动跟进页面选择【新买家跟进】卡片,选择触发时间,开直接开启开关,点确认即可完成设置(后续将开放人群,时间和内容的自定义)。

跟进人群:自动圈选规则(以下4个条件同时满足):
1、近30天和您有过浅度沟通(沟通轮次小于5轮);
2、未成交订单;
3、当下买家已一段时间不再回复消息。
4、买家在平台活跃,属于高质量买家。
触发时机:您可选择AI在买家多久不回复时发起跟进消息。
发送内容:AI自行根据上下文选择发送的内容,内容仅限制在需求询问、样品询问和企业优势介绍三种类型中选择。暂不支持商家选择内容类型,后续将支持自定义。
疲劳度:一个买家仅会触发一次消息,一个买家一天最多收到三个供应商营销消息,一个供应商一天最多给10个买家发送消息。
具体可查看:AI主动跟进功能介绍

