注意：2025年12月25日起，新建的统一为公司知识库，不再区分公司和个人知识库，历史创建的个人知识库仍保留。
公司知识库全店生效；历史创建的个人知识库只有对应的账号生效，需要账号操作关联的动作才能应用该知识库。
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主子账号是否共用自动接待知识库？
阿里国际站2025-03-24
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导读：注意：2025年12月25日起，新建的统一为公司知识库，不再区分公司和个人知识库，历史创建的个人知识库仍保留。公司知识库全店生效；历史创建的个人知识库只有对应的账号生效，需要账号操作关联的动作才能应用
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