尊敬的商家朋友：
为了进一步提升平台直播的内容质量和买家观看体验，同时更好地鼓励和支持优质商家，我们将对直播商家等级积分体系进行优化调整。现将相关调整事项公告如下：
一、调整背景
随着直播功能的普及与商家运营能力的提升，我们决定对商家直播等级设计进行优化，从以往侧重于引导商家开播的教育模式，转向更加注重内容质量和买家体验的考核。
• 内容质量与买家体验考核权重提升：在新的积分体系中，直播内容的质量及买家观看体验将占据更大比重。
• 严肃治理低质直播行为：包括空播、录播等行为，平台将予以严格治理，并相应扣分。
二、积分结算规则调整
1. 结算周期调整：由原来的自然周更新调整为自然月更新，积分以北京时间自然月为周期进行更新和结算。
2. 综合考核内容：综合考核商家的直播能力、正向表现及直播内容质量，违规行为如空播、录播将进行扣分处理。
3. 等级权益优化：根据商家类型、公司实力、运营能力、服务能力等匹配相应的流量权益，以期为买家提供更好的服务承接和体验。
三、首次结算时间
• 公示期：2024年12月17日-12月31日，期间为过渡阶段，商家可进行适应调整。
• 首次结算时间：2025年1月1日-1月31日，届时将按照新的积分体系进行首次统计，2月1号进行首次结算。
（温馨提示：因为新旧等级更新的原因，新的直播等级UI界面将于2025年1月2日上线，但是12月等级数据将暂时为空）
• 2024年12月直播商家等级权益说明，请点此查看。
四、直播数据说明：
⭐ 任务统计时间：北京时间每月1号一0点到月末日24点进行一个月的数据统计；
⭐ 等级更新时间：北京时间每月1号一0点到月末日24点根据上月积分情况更新本月商家等级和权益；
⭐ 以上数据仅统计直播中产生的数据，预告和回放不会进行计算；
⭐ 积分体系中买家观看时长采用的是实时数据和商家直播数据看板中的离线数据略有差异，积分体系请以本体系结算数据为准；（积分明细数据有一定延迟，最长更新时间不会超过1天）
⭐ 对于上月无直播行为，系统积分不做结算。
五、直播商家等级积分范围
直播等级积分= 直播正向积分-直播内容违规扣分
相应积分和对应等级以后台页面实际结算更新为准；
正向积分项目： 开播分/营销分/互动分/质量分
●开播分：商家当月累计开播时长越长，有机会获得更高的开播分数，但是开播分的分数上限为10分；达到10分后不再随着时长的增加，而增加分数；月累计在线时长：指商家的月累计开播时长（含工位接待、日常营销直播、活动直播），不包括试播。注意⚠️：被警告/关停的直播时长也会纳入累计时长统计。
●营销分：当月累计通过自动引导或付费到直播间的海外买家人数越多，营销分数越高；其中主要为包括全域引擎Live投放直播中买家数+自分享买家人数，分享要求-活动/店铺直播中商家通过直播分享功能向买家分享的直播间，带来的买家数。注意⚠️：（不含中国大陆境内IP，进场通知中显示来源为share的单场去重海外买家数，回放不算。海外买家中非注册用户也算，只是同一ip会去重。）
●互动分：直播中，直播间产生的评论买家人数（不含中国大陆境内IP）去重，点赞和关注所带来的系统评论将不会被记入该任务。如一人发多条评论仅统计为1人。（注：直播间内买家索要产品目录算有效评论）
●质量分：直播中买家观看时长越长得分越高，买家人数（不含中国大陆境内IP）去重；
【常见问题】
Q：不同直播等级要求的积分是多少？
A：目前如何判断积分制的等级大家可以参考已有的分层等级的一些指标，但积分制的分数不是固定的，大家可以在后续上线之后及时关注自己的得分扣分情况来判断自己的等级。
Q：正向积分中开播分/营销分/互动分/质量分，是否有加分的具体标准？
A：没有
Q：试播是否会因为直播违规被扣分？
A：不会
Q：具体是什么原因导致质量分中总时长多的质量分数少，总时长少的分数多？
A：质量分的计算中，不仅看买家总观看时长，也看单个买家时长，例如，100个买家，每个买家看10s，那可能得分是100分，总观看时长是1000s，但是如果是另一种情况，30个买家观看，每个买家看了20s，总观看时长是600s，单个买家观看时长更长可以反应直播质量，比前者高。所以总时长不能决定质量分。
Q：直播权益中心化会场具体是哪里？
A：Alibaba APP端首页，展示逻辑为根据买家偏好，千人千面。
公告内容请点此查看