规则要点
原向买家发放的Alibaba.com优惠券将拆分为两种类型：Alibaba.com coupon（仅用于抵扣商品金额）和Alibaba.com credit（可用于抵扣整个订单金额，包括货值及物流费用），为平台出资。而向买家赔付发放的Alibaba.com credit，在涉及商家责任时仍会向商家追缴。
建议行动点
商家需了解买家新的优惠券类型及其使用方式，特别是对于涉及赔付的情况，商家需注意相关责任追缴的规定。
一、背景
为了给买家提供更好的下单功能和体验，平台预计2025年2月19日起（以实际上线时间为准），将原Alibaba.com优惠券（买家侧Alibaba.com coupon，能够抵扣信用保障订单的货值和物流费用）进行升级，提升平台优惠的核销，促进转化买家采购订单。
二、主要内容
1、适用对象
买家：国际站已注册买家。
商家：仅限于中国大陆及港台地区付费会员商家（海外付费会员不在本次调整范围内）。
2、 核心变更点
此次更新主要涉及买家通过活动或体验补偿、到货保障赔付等渠道获得的Alibaba.com优惠券使用方式的变化。原统一形式发放并可用于抵扣订单金额（包括货物价值与物流费用，但排除税费与支付手续费）的Alibaba.com优惠券将被拆分为两种类型：
a)Alibaba.com coupon：专门用于抵扣商品金额部分。
b)Alibaba.com credit：可以用来抵扣整个订单金额，涵盖货值及物流费用。
3、特别注意
a) 平台活动无论发放Alibaba.com coupon还是Alibaba.com credit，均为平台出资。
b) 而对于买家的赔付发放的Alibaba.com credit，原涉及商家责任追缴的，依然保持追缴，如发货保障赔付、到货保障赔付商家责任的情况下依然会追缴。
三、买家流程：
1、买家查看：买家可以在My Alibaba->Coupon＆credit中查看自己获取的coupon和credit。
a) 其中Alibaba.com credit会累计获取到的credit总额，平台credit与美元等值使用，即1credit等于1美元。
b) credit状态区分已获取、使用、失效或退款等状态。
2、页面展示
3、买家使用：
a) 买家点击Start order直接下单时，有使用credit的情况下，单次需使用最大可用金额。
b) 当买家支付商家起草的信用保障订单时，可以在订单详情页选择Apply，添加使用credit，选择使用credit时单次使用最大可用金额，不支持指定金额使用。
四、平台credit买家使用规则（供参考，仅展示部分核心规则）
1. 获取方式：Alibaba.com credit为买家在国际站平台上通过活动（具体发放规则请参见具体活动细则）或平台赔付获得的，可用于抵扣下一笔信用保障订单的金额。
2. 适用范围：Alibaba.com credit仅能抵扣阿里巴巴国际站信用保障订单，可以抵扣的金额包含商品金额和物流费用，但不能抵扣买家支付手续费、税费、及其他增值服务费用等。
3. 有效期：Alibaba.com credit有使用日期，买家需在到期日之前使用，过期无效。
4. 叠加使用规则：Alibaba.com credit与阿里巴巴国际站商家提供的商品折扣、平台物流费用减免、Alibaba.com coupons(抵扣商品金额)，可以同时使用，所有优惠均抵扣完毕后，买家支付的金额不能低于US$0.3（0.3美元）。
5. 退款/取消订单时使用规则：当信用保障订金额全额退款情况下，且Alibaba.com credit仍在有效期内，会返还给买家，返还的Alibaba.com credit的有效期同原credit有效期；但如果取消订单时Alibaba.com credit不在有效期内，credit不会返还给买家，但商家仍需全额退款。
6.特别注意：关于Alibaba.com credit的解释说明最终以面向买家侧的英文释义为准。
五、平台credit商家结算
买家使用Alibaba.com credit成功支付信用保障订单后，商家将收全部的订单金额，其中1笔款项为买家实际支付金额，另1笔款项为阿里巴巴平台支付给商家的等同于Alibaba.com credit的金额。
1.当支付方式为TT时，操作“关联资金“时，Alibaba.com Credit金额到账。
2. 当支付方式为VISA、Mastercard等线上支付方式时时，Alibaba.com Credit金额与买家支付的款项同时到账。
3.特别注意：发货保障和到货保障发放的credit，如因商家原因，买家全额使用/或有效期内部分使用后仍会向商家进行追缴，请特别注意按时发货，以免因逾期行为造成买家索赔后的追偿。
六、常见问题
Q1：什么情况下买家会获得Alibaba.com credit？
买家可以通过平台活动或发货保障、到货保障、体验赔付等获取Alibaba.com Credit,可以抵扣下一笔信用保障订单的金额，包含货值和运费，但不能抵扣买家支付手续费、税费、其他增值服务等。
Q2：买家如何使用Alibaba.com credit？
答：买家侧将会根据获取到的Alibaba.com Credit合计成一个总额的Alibaba.com Credit余额，抵扣信用保障订单金额，买家使用时，需一次性使用最大金额。如Alibaba.com Credit余额超过订单金额，买家最少仍需支付0.3美元。
【举例】买家获取Alibaba.com Credit分别为10美元，20美元和30美元。Alibaba.com Credit当前总余额为60美元。且均在有效期内。
情况1：所有优惠后，订单价格为100美元的信用保障订单：则买家使用Alibaba.com Credit，一次核销60美元全额，不支持选择核销金额，只能做最大抵扣。
情况2：所有优惠后，订单价格为50美元的信用保障订单：因买家最少仍需支付0.3美元，故本次核销最多抵扣49.7美元，买家支付0.3美元，不支持选择核销金额，只能最大抵扣49.7美元。抵扣后Alibaba.com Credit余额为10.3美元，有效期仍支持继续使用。
Q3：商家有哪些需要特别注意的事项？
答：发货保障和到货保障平台赔付的credit，如因商家原因导致，平台会向商家进行追缴。当买家全额使用完毕或有效期截止时间部分使用后会向商家进行追缴，请特别注意按时发货，以免因逾期行为造成买家索赔后的追偿。
举例：买家获取到货保障赔付等值10美元的Credit，商家逾期发货责任，此笔Credit 3月1日到期
情况1：2月20日（3月1日之前），买家核销了全额的10美元Credit：则买家全额核销的时候，2月20日向商家追缴。
情况2：截止到3月1日，买家仅核销了5美元：3月1日向商家追缴5美元。
Q4：买家使用Credit,商家拿到的款项会变少吗？
答：不会变少，买家使用Alibaba.com Credit成功支付信用保障订单后，商家将收全部的订单金额。商家会收到两笔款项：1笔款项为买家实际支付金额，另1笔款项为阿里巴巴平台支付给商家的等同于Alibaba.com Credit的金额。因此，商家最终收到的总金额不变。
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