直播间配置功能如何使用？

直播间配置功能介绍
快捷介绍
快捷服务
快捷发言

直播间配置功能介绍：
1. 买家可通过“快捷介绍”功能快速发起需求商家有明确可提供的特定服务信息，商家可根据买家需求讲解说明
2. 买家可通过“快捷服务”功能发起查看“3D showroom、证书”，商家可快捷回复，让买家在直播间可快速查看
注：电脑（PC）端的直播间配置无法同步到手机（APP）端，需电脑（PC）端开播使用。
一、快捷介绍
入口：【My Alibaba后台】→【媒体中心】→ 【我的直播/直播管理】→ 【右上角“直播间配置”】直播中提供的介绍内容点此进入

商家可在此处设置以下信息供买家选择（最多可选择10个选项）：
“公司实力、企业文化、品牌理念、优惠情况、客户评价、运费介绍、税费介绍、产品测试、场景演示、获取报价、商品试用、发货和物流、质检和售后”

设置完成后，买家端将展示你设置好的几个选项，供买家选择：

买家提出请求后，你需要到商家开播页面去回应，点击respond，买家会收到你在评论区的回复
并且你需要在直播间自己口述、自行展示“买家所需要的信息”


二、快捷服务
入口：【My Alibaba后台】→【媒体中心】→ 【我的直播/直播管理】→ 【右上角“直播间配置”】观众可以在直播间看到提供的服务列表 点此进入

商家可在此处设置服务信息供买家选择：

设置完成后，买家端将展示你已经开通好的“3D VR showroom或证书”，供买家选择：

服务列表只有证书和专属服务会跳出选择列表；其余选项只要点击即可回复。
证书：买家提出请求后，你需要到商家开播页面去回应，点击respond，选择你需要发送的证书，买家可直接看到你之前设置好的证书
APP商家端：

买家端：

PC商家端：




VR showroom：买家提出请求后，你需要到商家开播页面去回应，点击respond，在直播间发出3DShowroom卡片，买家侧点跳转到商家对应的3DShowroom，并且将直播小窗。
买家端：

PC商家端：



云工厂：买家提出请求后，你需要到商家开播页面去回应，点击respond，选择工厂，买家侧跳转到对应的云工厂



专属服务：买家提出请求后，你需要到商家开播页面去回应，点击respond，选择接待员，买家侧将与对应的接待员沟通



样品列表：买家提出请求后，你需要到商家开播页面去回应，点击respond，选择样品，买家侧跳转到对应的样品详情页


如果VR showroom或者证书不可用，请联系你的客户经理开通对应服务
三、快捷发言
详细介绍点此查看
入口：【My Alibaba后台】→【媒体中心】→ 【我的直播/直播管理】→ 【右上角“直播间配置”】点此进入
商家朋友可根据自己直播间或平时TM场景咨询较多的高频问题、或者想要买家问的问题，对买家端自己的直播间“快捷发言”文案进行预先配置。买家可“一键点击”直接发出预先设置好的文案。减少买家发言的成本与门槛，提高直播间的互动效率，最终提高直播间的互动数量，沉淀粉丝关系。
注：快捷发言是手机端的功能，pc端无此功能。


（买家端APP直播间底部发言引导文案，本次可配置，需更新APP到最新版才可见）
使用方法：

配置支持商家自己直播间的3条快捷消息；
仅支持英文输入，限制英文字符长度为30个字符；
商家输入的3条快捷消息会放在买家侧快捷发言的前三条。