1. 买家下单付款完成后，商家应在发货时限内按要求打包商品并交给阿里物流服务商或商家自有物流服务商，并按要求上传相关物流凭证。
2. 如果EU Picks商品同时报名半托管商品，商家承诺交付包裹或货物的时间不得超过国际站对商品发货的时效要求（具体的发货时效国际站将另行通知或提醒商家），因商家原因导致发货时间延迟而产生的所有损失由商家承担。
3. 商家不得以无库存等理由要求买家取消订单、临时改价，不得以收取定金、备货成本、订单操作费等理由拒绝退款。
4. 若商品出现以下问题，造成的损失和责任由商家承担：
● 包裹或货物与订单信息不一致；
● 包裹或货物明显含有法律法规明确限制或禁止出口的物品，或违反道路、航空、海运、铁路运输安全的；
● 包裹或货物外包装破损的（包括但不限于外包装有严重破损或污渍的、严重变形的、超过派送体积或重量限制的、面单信息缺失的、非原面单/外包装等）。