公告链接:【平台通知】Alibaba.com买家APP非直接下单商品取消”Start Order”功能发布通知(生效日期:2021年9月24日)
Alibaba.com买家APP非直接下单商品取消”Start Order”功能发布通知
(一)背景
当前买家APP端非直接下单商品在商品详情上有”Start Order”入口,点击此入口后会发起PO单,此订单类型仍需要买卖家二次确认方能成单。这种起草模式对整体的订单起草效率并没带来多大提升,反而会给买家带来误导干扰,影响双方的交易体验。
(二)主要内容
在买家APP非直接下单商品在商品详情页面取消”Start Order”,保留"Send Inquiry"和"Chat Now"。
对比如下图:
取消后:

注:对比图为demo示例,实际以上线为准
取消前:

FAQ:
1、买家端为什么要取消这个功能?
该功能的存在初衷是为了促使买卖家更快的达成交易,但实际使用过程中,买卖双方还是无法避免正常的往来沟通环节,且因为功能拉高了买家对于快速达成交易的期望值,很多买家在发送后对于卖家的回复确认时效出现不满的情况,反而影响了沟通效率和交易体验,因此取消这个功能。
2、如果功能取消,是否会影响卖家的推广效果?
不会,国际站一直存在询盘模式,买家也很熟悉并习惯。对于商品感兴趣的买家当前一样可以通过"Send Inquiry"和"Chat Now"的方式和您取得联系,如遇买家咨询,您也可以经过充分沟通后协助买家起草订单,或引导买家至合适的直接下单商品下单。

