通用账户资金冻结如何处理？

目前通用账户资金冻结主要有年框保证金冻结、顶展/问鼎竞价冻结保证金等；如需排查冻结原因可参考以下步骤：
进入路径：【My Alibaba】→【服务中心】→【我的付费账户】
①首先通用账户交易查询页面，导出历史到现在的完整 对账明细表格（时间周期一定尽量完整，如只导出部分明细，无法查看历史被冻结项目，会导致缺失判断）

②当有了完整的对账明细，第一步，在对账表格中筛选交易类型 如图：

③第二步，筛选交易摘要，按最左边钱4~6个字相同的业务逐个筛选


④第三步，看合计数。找到不为0的情况，标注一种颜色（如红色），合计数为0的标注另一种颜色（如黄色）
合计为0：

合计不为0：

⑤第四步，将所有不为0的情况筛选出来，再看哪些可以互相抵消的再调整为黄色。最后剩下标注红色的，无法抵消的就是我们要找到
所有合计不为0的：

在其中找到可以抵消的再调整，查看无法抵消的明细：