规则要点：
CRM AI版本合并
1）CRM AI 版包含：OKKI Lite AI管理软件V1.0、OKKI Smart AI管理软件V1.0、OKKI Pro AI管理软件V1.0
2）非AI版本的CRM停止售卖时间：新签商家在2024年8月1日（含）起停止售卖；续签商家则在2025年1月1日（含）起停止售卖。
建议行动点：
知悉本次调整优化的规则，如要签约或有疑问请咨询您的客户经理。
（一）背景
根据目前已经购买OKKI CRM AI客户反馈，CRM AI给客户带来了较高价值，得到了广泛认可。为了更好地让AI能力赋能更多客户，帮助客户实现经营提效，以及降低产品多版本售卖复杂度，综合评估后决定将「OKKI CRM AI版」和「OKKI CRM 非AI版」进行合并，同时将OKKI CRM AI版价值放大。
（二）主要内容
1、本次合并核心规则：OKKI CRM AI版合并后，除了OKKI Lite AI不支持增购外，其他OKKI Smart AI和OKKI Pro支持增购及升级。
2、合并后的CRM AI版规格
3、增购和升级规则
增购和升级的规则：同Smart AI和Pro AI规则保持一致，即下列版本的增购和升级都允许（不包含买断客户）
ꔷ 增购：指的是已购产品的合同剩余未履约部分变更为AI版，增购的时长需要与现有合同的截止日期对齐。
ꔷ 升级：指的是重新签订一份比现有版本更高的AI版本，合同为重新签订，起止时间都会重置，重置后的服务起止时间和新合同对齐。低版本向高版本升级且剩余时长要小于升级版本年限。
新版本上线时间
新版本上架时间：2024年7月15日
新签CRM只能购买AI版本：2024年8月1日
非AI版本的CRM续约期截止时间：2025年1月1日
相关FAQ
1、我已经准入了CRM PRO版/Smart版/Lite版（非AI），本次合并后，是否会影响我所购买的产品使用呢？
答：已经签了合同的都不影响使用。
2、现在购买了CRM AI 之后，是不是不能降级CRM的版本？
答：不是的。不能降级是指两种情况不能降级：一是在现有合同存续期间不能降级。二是不能从AI版降级为非AI版。
3、使用中的非AI版CRM客户增购AI或升级AI，AI的周期是不是必须要和生效中的合同有效期对齐？
答：是，必须对齐。
举例，5年Pro客户合同起止日期是2023年9月9日-2028年9月8日，该客户在2024年1月来增购Pro AI，增购期希望是1年，Pro AI的使用起止日期为2024年1月-2025年1月？ 按现有规则要求，是无法满足的。如果要增购AI，AI的合同起止日期是2024年1月-2028年9月。