验证码是发送到安全手机上的，安全手机不等于联系人的手机哈。账号的安全手机在账户中心的【绑定手机】处查看，在【修改手机】处修改哈，不是在管理个人信息中修改的（这里修改的个人名片中的信息）。子账号的安全手机也可由主账号在管理子账号中的【修改安全手机】处修改。
以下页面处修改的不是安全手机哈，修改的是个人名片中的信息。
一：若您是通过自助方式获取验证码失败：
1、安全手机验证：建议60秒以后再次尝试点击“获取验证码”按钮，静候至少3分钟或者关机重启重试；
2、邮箱验证，系统会发送验证码到注册邮箱，如邮箱收不到验证码，请检查邮件是否到了垃圾箱；
二：若您一直无法通过自助方式获取验证码，可以通过人工授权修改安全手机：
自助操作过程以及联系客服都无法获取验证码，则可修改接收验证码的邮箱/手机重新接收验证码，方式如下：
准备资料请在常用文档下载中下载《安全手机号码修改授权委托书》《邮箱修改授权委托书》 ，加盖公章（注意一定是公章）；
资料提交：请勿通过邮箱发送，请通过线上提交，具体操作请按上面指引。
【温馨提示】
1、主账号可以修改全公司的安全手机，子账号可以修改自己的安全手机。
2、为了提高帐号的安全性，降低阿里巴巴帐号被盗产生的风险，所以当做敏感操作时，会有安全验证环节，只有当您正确输入您手机/邮箱收到的验证码，才可进行下一步操作。如修改帐号信息、修改密码、修改注册邮箱、新建/管理子帐号、找回密码、支付宝国际账户提现等操作都会需要验证码。