一、产品介绍
为了帮助买家能更清晰直接了解商品及商家的评价，商品详情评价模块上线了“商品评价AI总结标签”及“商家评价AI总结”两个功能，目前全量用户均可在APP和PC端看到已开通行业的AI总结，未开通行业将分批次逐步展示。
展示如下：
二、常见FAQ
1. AI总结的评价内容来源于哪里？
答：评价模块的AI总结的所有内容均来自商品及商家的买家真实评价，结合不同行业特性提取出有助于买家决策的商品卖点及商家服务能力有关的关键信息。
2. 商家是否可关闭评价AI总结功能？
答：目前暂不支持商家自行关闭；由于功能上线前做过严格实验，验证对买家交易有显著正向帮助，因此也不建议商家自行提工单人工手动关闭。
3. 为什么有的商品能看到评价AI总结，有的商品看不到？
答：第一种情况：跨行业商品如果展示情况不一致，则代表该行业暂未被扩量到。目前APP和PC均已全量，但考虑到AI内容的严谨性，平台将分批扩量不同行业，故在不同行业该功能可能展示情况不一致。
第二种情况：同行业内不同商品展示情况不一致，则代表该商品/商家未达到功能展示最低门槛。AI总结基于充实的内容源，如评价本身较少，则AI无法进行内容提取和总结。