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商家收银台页面升级通知

商家收银台页面升级通知 阿里国际站
2026-07-01
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导读:一、背景为提升平台商家的支付体验,国际站对商家收银台进行了全面升级改版。新版收银台在原有扫码支付、线下银行汇款和信用支付的基础上,新增了支付宝B2B网银支付和转账支付两种支付方式,让客户在支付时有更多
一、背景

为提升平台商家的支付体验,国际站对商家收银台进行了全面升级改版。新版收银台在原有扫码支付、线下银行汇款和信用支付的基础上,新增了支付宝B2B网银支付和转账支付两种支付方式,让客户在支付时有更多灵活选择。

二、主要的升级内容

1、收银台页面全新改版

新版收银台采用全新的页面设计,操作流程更加清晰直观。客户进入收银台后,可以一目了然地看到所有可用的支付方式,并根据自身情况灵活选择。

新版收银台路径:

新页面示例:

新页面示例:

✅通用余额充足

✅余额不足

✅余额+直通车充足

只有购买品广产品,通用余额不足,通用余额+直通车余额充足才会展示该收银台

2、新增支付方式

(1)支付宝-企业网银支付

客户可以直接通过支付宝完成B2B网银转账,无需再进行线下转账操作。支付流程简单快捷,实时到账,大幅提升支付效率。

用户操作示例:

1. 选择支付宝支付

2. 点击立即支付后进入支付宝收银台

3. 选择登陆账户付款

4. 输入支付宝账户名及密码后点击下一步

5. 进入支付宝收银台的支付工具选择页面

6. 选择使用网银支付

7. 选择对应的银行,确认对应银行的付款账户

8. 跳转银行网关,登录核身(以银行要求的登录核身要求为准)

9. 确认付款信息,输入支付密码(以银行要求的支付核身要求为准)

10. 回到支付宝PC收银台,刷新支付状态

备注:B2B网银支付只在PC端支持

(2)支付宝-转账付款

新增转账支付方式,解决了原支付宝在线支付-超大额无法支付的支付痛点;用户客户直接在手机端直接唤起银行APP完成支付

用户操作示例:

1. 选择支付宝支付

2. 点击立即支付后进入支付宝收收银台

3. PC收银台扫码,唤起支付宝APP端,APP选择付款银行进行支付(首次使用需要签约)

4. 跳转至银行APP,登录核身(以银行要求的登录核身要求为准)

5. 确认付款信息,输入支付密码(以银行要求的支付核身要求为准),即可支付支付

6. 目前以下银行支持免复制直接拉起银行APP完成支付:工行、浙商、中信、交行、平安、民生、广发

7. 其他银行,需要用户复制支付宝端展示的收款账号、名称、金额等要素,输入密码完成转账,该模式支持全量银行(以银行要求的支付核身要求为准)

免复制直接拉起银行APP完成支付-用户扫码后支付宝端交互示例

手动复制&打开银行端APP完成转账付款-用户扫码后支付宝端交互示例

通过PC进行银行转账支付-用户PC登陆支付宝交互示例

三、FAQ

Q1:新版收银台的入口在哪里?旧链接还能用吗?

答:用户唤起收银台的入口不变,客户通过旧链接登录后会自动跳转至新版页面,无需手动更换地址,不影响正常使用。

Q2:新版收银台支持哪些支付方式?

答:新版收银台目前支持以下支付方式:支付宝余额、银行卡、支付宝企业网银支付、支付宝转账支付、线下银行汇款、信用支付。同时在订单支付时,支持余额与上述支付方式的组合付款。

Q3:什么是组合支付?什么时候会用到?

答:当客户账户余额不足以全额支付订单金额时,系统会自动提示余额不足,此时客户可以选择组合支付,即先用账户余额抵扣一部分金额,剩余部分通过支付宝、转账或线下汇款等方式补齐。例如:订单金额1000元,账户余额600元,剩余400元可通过支付宝在线支付。

Q4:通用余额和直通车余额可以合并使用吗?

答:可以。当购买品广类产品,通用账户余额单独不足以支付订单,但通用余额与直通车余额合计充足时,收银台会展示合并支付选项,客户可以选择合并扣款完成支付。关于扣减规则和抵扣规则的详细说明,可在收银台页面点击对应链接查看。

Q5:线下银行汇款方式有什么变化?

答:线下银行汇款方式保留不变。客户选择后,系统会展示专属收款账户信息(户名、开户行、专属账号),并支持一键发送至手机或复制账户信息,方便客户操作。请注意按照系统展示的专属账号进行汇款,以确保款项能够自动匹配到账。

Q6:支付成功后如何确认?

答:支付完成后,系统会自动跳转至支付结果页面,展示支付成功信息。客户也可以在"我的服务订单"或"我的付费账户"中查看最新的支付状态。线下银行汇款方式因需要人工匹配,请关注账户变更记录。

Q7:新版收银台上线后,之前未支付的订单还能继续支付吗?

答:可以。之前已下单但未完成支付的订单,在新版收银台上线后仍然可以正常支付,订单信息不会受到影响。客户进入新版收银台后,选择对应订单继续完成支付即可。

Q8:为什么收银台页面变了?/为什么我的收银台还是旧版?

答:商家收银台页面已升级优化,目前采用分批上线方式,不同账号看到的新旧版本可能存在差异,属于正常现象。新版页面在视觉和操作体验上有所提升,支付功能和账户权益不受影响,预计7月底所有账号自动完成切换,无需任何操作。

【声明】内容源于网络
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