客户通营销活动是什么？

Q：客户通发送邮件的规则？
A:【阿里云邮件推送】邮件推送免费额度变更通知，调整内容：自2023年9月1日0时起，由每个阿里云主账号每天持有200封免费发信额度的权益，调整为每个阿里云主账号总共2000封免费发信额度，额度用完即止。同时，在2000封免费额度内，每天最高支持免费发送200封。

Q：如何提升我每日发送的限额？
A：邮件推送根据阿里云用户每周的邮件送达质量（到达率、无效地址率、垃圾邮件率等）进行评估，对于优质的用户进行信誉等级升级，对于质量差的用户进行降级处罚。具体可参考链接：点此查看

Q：阿里云欠费了该如何操作？
A：建议先登录阿里云，缴清欠款。具体可以打开此链接查看“账户余额”： 点此查看


Q：如何购买阿里云的邮件推送服务？阿里云是怎么收费的？
A：邮件推送产品（DirectMail）计费是按照邮件发送量计费。目前有两种付费方式：资源包、按量付费。
1）资源包：预付费方式。资源包购买成功后，立即生效。
2）按量付费：按量付费是后付费方式，按照实际使用量计费，单价为 2 元/1000 封。
若要购买可点击链接了解：点此查看


Q：营销活动显示发送失败，原因是账号密码错误，我该如何修改密码？
A：进入快捷配置页面，重置SMTP密码或者重新设置。具体链接：点此查看


Q：子帐号是否可以群发邮件和收到回信？
A：子帐号与主帐号共享200封免费额度，主帐号设置好群发邮件设置，子帐号即可使用，使用路径是“营销活动”。子帐号如果希望回信回给自己，那么去"edm设置"填写自己希望的回信地址和邮件签名即可，客户回信就回复到你填写的回信地址。

Q：创建新活动页面怎么填写？活动时间怎么设置？
A：这个页面都是商家自己填写，填写内容买家看不到，只是方便商家管理。设置的活动时间必须大于邮件发送时间。



Q：站内营销如何操作？
A：在客户列表和公海里都可以进行站内营销。在页面上勾选“可站内营销”选项，选中客户后可直接进行营销。


Q：智能圈客站内营销和站内营销有什么区别？
A：2个都是用阿里巴巴网站的询盘或者旺旺通道对客户进行营销，是一样的功能。
智能圈客站内营销：是用大数据，根据买家的行为给你匹配最可能成交的客户，每天每个账号免费20个客户营销机会；
站内营销：需要你自己圈选客户进行营销。

Q：为什么模版库的模版在营销活动设置中没有显示出来？
A：因为在模版编辑中，点编辑模版，没有点击底部的模版“发布”按钮。

Q：邮件营销时为什么设置发送500封，实际却没有发送成功500封？
A：(1) 邮箱不能为空 (2) 同一个邮箱三天内不能重复发送 (3) 用户退订后不会发送；

Q：客户设置了营销活动（邮件群发），每天发送2000封，如果发信客群超过2000，次日自动续发，但是目前没有续发（客户客群为9000余人）？
A：在阿里云账号未欠费的情况下，且营销活动在活动期间，第二天系统会自动续发。

Q：为什么客户通-营销活动中群发显示部分客户邮箱为空未投递？
A：导致邮箱为空的原因有：
1.线下添加的客户，邮箱信息为空；
2.询盘、旺旺买家信息同步时，名片未授权，同步过来的邮箱信息为空；
3.询盘、旺旺同步过来的客户，本身邮箱地址为空；

Q：智能圈客站内营销，访客营销客户回复的话，是发到我设置的回信邮箱吗？
A：是回复到询盘里。

Q：子账号给客户分了群之后，主账号可以去给子账号的客群发邮件吗？
A：不可以。

Q：阿里云投放失败有哪些原因？
A：主要有以下几种情况，具体可参考链接：点此查看
1）密码格式不对/无效认证；
2）认证失败；
3）禁止当前账号发信；
4）解析查询失败；
5）主账号不存在或者不能使用(或者欠费)；
6）发信额度超限制；
7）反垃圾拒信；
8）收件人无效地址等；

Q：营销活动时投放失败的是否会占用我每天200封免费邮件名额里？
A：投递到阿里云邮件系统（入信成功后）的邮件，无论投递到收信人邮件系统的结果成功还是失败，都会计入每日额度。也就是说，若发现地址无效，账号欠费，垃圾邮件拦截等原因会算计费(进入投递阶段都会计费)，除了客户通这边过滤（没邮箱，疲劳度等）的才不算(因为还没有进入投递阶段）和阿里云系统异常不算入计费。 具体参照阿里云：点此查看

Q：创建营销活动后为什么投放失败的原因显示“账号密码错误”？但有一部分是投放成功的。
A：如果在配置成功后立即创建营销活动，这种情况可能会存在小概率错误提示“账号密码错误”，请知悉。若无特殊情况，这些客户会在第二天续发。


Q：客户通的营销活动和访客营销的活动有关系吗？
A：客户通的站内营销是30天内不能重复营销；EDM营销是同一个客户7天内不会重复发送；都是独立的，与访客营销无关系。

Q：客户通营销活动的邮件标题怎么写比较吸引人？
A：客户可参考（仅供参考）：点此查看