● 功能描述：
商家可以在每条消息右侧点击「举报」操作，举报买家发送的消息，平台收到商家举报后，会审核买家发送的内容，若举报成立，则会对买家处理并给商家消息盒子推送举报结果。
支持举报的消息类型：
文本消息、音频消息、询盘卡片、图片、视频、文件、富文本、富文本卡片；
操作页面：
第一步、在每条消息的右侧，光标悬浮点击“举报”；
第二步、选择举报消息类型，若想拒收买家消息，请同步拉黑买家；在收到消息24小时内拉黑买家的消息，会直接剔除回复时长/及时回复率；
第三步、提交成功后平台会对买家及对应消息进行审核，举报成立的消息会在7个工作日内推送至消息盒子，举报不成立的不会通知；
● 面向用户：全量CGS、GGS商家
● 上线端型：
支持阿里卖家PC客户端、阿里卖家web端，手机端。。
Web版地址：https://onetalk.alibaba.com/message/weblitePWA.htm?from=alisupplier
PC端下载地址：https://alisupplier.alibaba.com/content_page/#/sellerapp
● 上线节奏：
8月19日开始逐步放量，目前已全量。
● 常见问题：
1. 举报消息后会不会自动剔除我的回复时长？
不会，举报的消息仍然计算回复时长，请在收到消息的24小时内拉黑买家，才能剔除回复时长；但勾选拉黑买家可能会对买家产生严重影响，请确保您有充分的理由并谨慎操作。
2、举报消息后为什么买家还能给我发消息？
举报仅代表向平台表达该买家及其发的消息有风险/问题，若想拒收该买家消息，请同步拉黑买家。
1. 为什么我举报完买家，买家仍然有效没有被封号？
商家举报后，平台需要时间对消息及买家行为进行调查和处置，预计7个工作日可完成该过程，举报成立会通过消息盒子告知商家结果；举报不成立则不会通知。平台针对买家消息有一整套完整的处罚机制，并不代表举报完买家就会被封号。