为了提升客户体验,自2023.6.7起,交换名片和RFQ渠道来源的新建档客户仍然进入待添加列表,您可以手动加为客户。对于之前已进入私海的客户不会有影响。
自动加为客户的功能,将在功能优化完善后再上线,上线时间待定。
不少商家反馈因忘记去添加客户,自己客户被释放到公海。核心原因是新建档买家业务员忘记去待添加列表加为客户,7天后买家自动释放到公海,可能被别的业务员捡走跟进。为避免此类问题,待添加功能升级,交换名片和RFQ渠道来源的新建档买家将直接自动进入对应业务员私海,无需再操作“加为客户”。
对于有发送过TM的买家,目前已暂停自动加为客户的功能,后续优化后再重新上线。
对于之前已加为客户的TM买家,若商家有自动分配的设置,TM买家一开始会默认归属给主账号,然后第二天根据产品归属再自动分配给对应的子账号,中间存在1天的延迟。
若您不想要这部分客户,可通过客户列表筛选,“客户来源”选中TM咨询客户,批量移入公海。
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买家为什么自动加为客户了?
阿里国际站2025-03-12
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导读:为了提升客户体验,自2023.6.7起,交换名片和RFQ渠道来源的新建档客户仍然进入待添加列表,您可以手动加为客户。对于之前已进入私海的客户不会有影响。自动加为客户的功能,将在功能优化完善后再上线,上
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